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2011/11/11 Olivier R. <olivier.noreply@gmail.com>:
Bonsoir,


Denis Radwan wrote:


olivier R. wrote:

...Il y a des forums qui font lien entre les dévs et les utilisateurs...

C'est aussi dans cette optique qu'il faut voir l’intérêt du forum
utilisateurs.

Charge au responsables et développeurs d'utiliser cette ressources pour
les aider à orienter leurs choix.
Si cela est nécessaire, peut-être faudrait-il inventer ou en améliorer une
passerelle entre utilisateurs et devs.


Pour ma part, ce n'était qu'un exemple. Je voulais surtout dire que le forum
est juste un outil de communication neutre, qui n'a pas forcément pour but
de faire de l'assistance aux utilisateurs en détresse.
Mais il n'est pas question de forcer les dévs à l'utiliser.

Il me paraît seulement contradictoire de vouloir impliquer autant que
possible les utilisateurs dans le projet sans chercher à se servir de leur
outil préféré (semble-t-il) pour les faire participer.

Oui, tout à fait d'accord. Mais la démarche ne vient pas que des
utilisateurs qui fréquentent le forum. Cela voudrait dire que nous
avons une réelle entente et plateforme de travail collaboratif qui
répondent aux besoins à la fois versatiles des modérateurs et durables
des développeurs (et je mets là dev/QA/L10n/doc). Comme je l'ai dit
dans mon précédent mail cela existe, et notamment pour certains
logiciels graphiques, mais il faut que chacun soit bien conscient du
travail de l'autre et reconnaisse les besoins à la fois des différents
groupes et du produit. Ce n'est pas simple et dépasse le simple point
de vue perso, c'est une gestion de projet complète et dans le temps.

À bientôt
Sophie

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