Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question

Le 26/07/2018 à 19:36, Jean-Baptiste Faure a écrit :
> Bonjour,
>
> Le 25/07/2018 à 11:49, sophi a écrit :
> > Bonjour Jean-Baptiste,
> > Le 24/07/2018 à 22:17, Jean-Baptiste Faure a écrit :
> > > [...]
> > > Penses-tu qu'il nous faudrait reconsidérer notre position concernant la
> > > mise en œuvre d'un AskLibo francophone qui alors remplacerait le
> > > formulaire de demande d'aide ?
> > Oui, complètement, la liste n'est plus adaptée à bon nombre d'outils de
> > communication actuels, tout comme IRC d'ailleurs. Notre groupe est en
> > retard sur les autres (voir le nombre d'abonnements Télégram pour
> > exemple : FR=6, IT=171, pas de Ask, etc.) et nous ne sommes plus au
> > niveau de la qualité du service que nous souhaitons rendre. Cela fatigue
> > et ceux qui veulent aider et ceux qui cherchent de l'aide.
> Je suis d'accord pour basculer sur AskLibo dans la mesure où il y aura
> des participants réguliers pour répondre aux questions.
> Mon avis personnel reste que les forums de discussion et les outils de
> type asklibo sont des régressions techniques, on ne fait pas mieux pour
> bien plus cher : on ajoute plein de fioritures qui ne servent à rien, on
> consomme une bande passante bien plus importante, on ne peut pas les
> utiliser hors ligne ce qui n'est pas innocent sur le plan écologique. De
> plus on infantilise les utilisateurs avec des "karmas". Dire qu'on se
> demande régulièrement s'il faut supprimer les notes à l'école et on en
> ajoute partout ailleurs...
> Cela dit si les utilisateurs préfèrent ça, on n'y peut plus grand-chose
> en effet.

Je pense que tu confonds Askbot avec les forums, les fonctionnalités
sont assez différentes. Nous en parlions hier avec Philippe et nous
avons commencé à les collecter :
- suggetion des réponses déjà présentes lors de la saisie de la question
- filtrage par mots clés
- réponse correcte affichée en premier
- les possibilités de filtres sont multiples : par participant,
réponses, mots clés, non réponse, date, etc.
- alertes par mails sur nouvelles questions, réponse à un fil, etc

ce n'est qu'un échantillon, nous allons répertorier tout cela dans un
pad. Il y a aussi un gros plus pour moi, c'est un affichage et une
utilisation beaucoup plus pratique sur téléphone que la mailing liste.
Nous sommes très pénalisants à ce niveau pour le moment et sincèrement,
cela me dérange beaucoup.

Après les karmas me servent pour l'admin du bot, mais chacun voit midi à
sa porte et je pense que la tolérance fait le reste :)
> Donc est-ce qu'il y aura des contributeurs pour s'occuper d'un AskLibo
> francophone ? Est-ce qu'il y a des contributeurs francophones qui
> participent déjà à AskLibo en anglais ?

Dans le mesure où je m'occupe des autres, je pourrais m'occuper du notre
;-) Et je ne les nomme pas, mais oui, il y a des francophones qui
participent au forum anglophone et sans doute dans les autres langues
aussi.

Bonne journée
Sophie

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Sophie Gautier sophie.gautier@documentfoundation.org
GSM: +33683901545
IRC: sophi
Release coordinator
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