Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question

Le 14/08/2018 à 11:39, sigir a écrit :
> le vendredi 27 juillet 2018 14:34:56
> ROYER Jean-Yves a écrit :
>
> > Je ne suis pas certain que les outils de dépannage apportent une
> > solution à long terme, car ils ne peuvent pas suppléer à un manque de
> > connaissances de base ou de culture qui est révélé par une grande
> > proportion des questions qui arrivent par le formulaire.
>
> Tout ce que j'ai appris ou presque de l'usage de l'informatique vient de la lecture de forums et 
> listes de discussion. Par des questions que j'ai posé bien sûr, mais surtout par les réponses à 
> des questions posées par d'autres.

Moi je trouve également les forums très utiles. Cela m'évite très
souvent de poser des questions alors que j'y trouve la réponse (parfois
par hasard d'ailleurs). Et, il faut bien reconnaître que le forum lié à
cette liste de discussion, même si c'était sans doute une excellente
solution technique quand ça été mis en place, n'est pas ce qu'il y a de
plus facilement accessible (pour n'importe qui) et ergonomique. C'est
sans doute l'une des raisons pour lesquelles on voit plus souvent des
citations issus du forum OpenOffice.

Après, il n'y a pas une solution unique, il y a des solutions.


> En effet, ce sont souvent des outils non-officiels (un forum d'utilisateurs est l'exemple type)
> C'est parfois sur le site de l'éditeur, mais ce sont les utilisateurs qui répondent, et parfois 
> une personne officielle intervient.


Ce que je trouve un peu dommage, et cela toutes applications et OS
confondus (donc inutile de me sauter dessus, ça n'est pas propre à
LibreOffice) c'est que très souvent, mais pas systématiquement, les
développeurs sont absents des forums, à mon avis ils loupent des infos
de temps en temps (il y en a sur la liste users de SPIP et je dois dire
que c’est efficace).


-- 

Ysabeau
Services, s. m. pl. Mot usité dans cette formule à peu près invariable
du typo en quête de travail: Monsieur, je viens vous offrir mes services
pour la casse.
Dictionnaire de l'argot des typographes - Eugène Boutmy, correcteur
d'imprimerie, 1883.

-- 
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