Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question

Bonjour,

Le 14/08/2018 à 14:50, Ysabeau a écrit :
> Le 14/08/2018 à 11:39, sigir a écrit :
> > le vendredi 27 juillet 2018 14:34:56
> > ROYER Jean-Yves a écrit :
> >
> > > Je ne suis pas certain que les outils de dépannage apportent une
> > > solution à long terme, car ils ne peuvent pas suppléer à un manque de
> > > connaissances de base ou de culture qui est révélé par une grande
> > > proportion des questions qui arrivent par le formulaire.
> >
> > Tout ce que j'ai appris ou presque de l'usage de l'informatique vient de la lecture de forums et 
> > listes de discussion. Par des questions que j'ai posé bien sûr, mais surtout par les réponses à 
> > des questions posées par d'autres.
>
> Moi je trouve également les forums très utiles. Cela m'évite très
> souvent de poser des questions alors que j'y trouve la réponse (parfois
> par hasard d'ailleurs). Et, il faut bien reconnaître que le forum lié à
> cette liste de discussion, même si c'était sans doute une excellente
> solution technique quand ça été mis en place, n'est pas ce qu'il y a de
> plus facilement accessible (pour n'importe qui) et ergonomique. C'est
> sans doute l'une des raisons pour lesquelles on voit plus souvent des
> citations issus du forum OpenOffice.

Il n'y a pas de forum LibreOffice en place actuellement, du moins pas
géré par TDF. Si tu parles de Nabble, c'est juste un miroir des listes.
L'absence de forum était un choix fait par TDF jusqu'à la mise en place
de Askbot qui est une base de connaissances.
> Après, il n'y a pas une solution unique, il y a des solutions.

tout à fait, il faut cependant garder en tête qu'à chaque fois cela à un
coût non négligeable en ressources
> > En effet, ce sont souvent des outils non-officiels (un forum d'utilisateurs est l'exemple type)
> > C'est parfois sur le site de l'éditeur, mais ce sont les utilisateurs qui répondent, et parfois 
> > une personne officielle intervient.
>
>
> Ce que je trouve un peu dommage, et cela toutes applications et OS
> confondus (donc inutile de me sauter dessus, ça n'est pas propre à
> LibreOffice) c'est que très souvent, mais pas systématiquement, les
> développeurs sont absents des forums, à mon avis ils loupent des infos
> de temps en temps (il y en a sur la liste users de SPIP et je dois dire
> que c’est efficace).

Les développeurs LibreOffice/DLP sont présents sur Ask.libreoffice.org,
tu peux y voir Eike, Moggy, etc. Mais bien sûr, comme pour la plupart
des projets open source dont la communauté est internationale, la langue
d'expression est l'anglais.

À bientôt
Sophie


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