Re: Re : Re: [fr-users] LibreOffice ne démarre pas

Bonjour
Merci pour ces informations. 
Je regarderais plus tard, la combinaison entre votre build et la kb

Quelques réactions :
Dans votre message initial, nous n'étions pas sur la version portable de LibreOffice. C'est bien la 
source utilisée pour cette version qui nous intéresse. 
La version portable, même si elle repose sur un fichier exe consiste en une decompression des 
fichiers du programme dans le dossier de votre choix. Cette version est plus indépendante du 
système (même si la version portable ne fonctionne que sous windows). 
Avez-vous eu du mal à "installer" cette version ?

Ensuite, je vous déconseillais hier tous les utilitaires de nettoyage... Vous avez réussi à en 
utiliser plusieurs...(Revo, geekuninstaller). Vous avez de quoi avoir quelques sueurs froides... 
Ce n'était pas une recommandation en l'air quand je vous conseillais de faire tout ça calmement, au 
bon moment.

Par contre, vous ne nous dites toujours pas ce qu'a donné sfc /scannow
C'est pourtant ce que Microsoft a prévu pour réparer ses fichiers systèmes proprement. 

A suivre...

⁣Claire

Le 3 juin 2025, 14:54, à 14:54, Yakat ISSOUFALI <yakatissoufali@gmail.com> a écrit:
> Bonjour,
>
> J'ai fait WINVER, j'ai bien Windows 11 - version 24H2 (build du système
> d'exploitation 26100.4202). Système 64 bits.
> le logiciel d'installation vient de la page libre office "
> https://fr.libreoffice.org/download/telecharger-libreoffice/";. Merci
> Version portable.
>
> Pour ce qui est de Cyberghost, le problème est résolu. Je n'arrivais à
> le
> désinstaller ni avec "revouninstaller" ni avec le désinstaller de
> Windows.
> finalement Geekuninstaller a pu l'enlever. J'ai ensuite refait une
> installation et cyberghost fonctionne parfaitement.
>
> Je viens de découvrir que "SyncBackFree" ne fonctionne pas non plus.
> J'ai
> pris la version portable en attendant (heureusement qu'elle existe).
> Par
> contre LIGHTROOM fonctionne (ouf), vous pouvez jeter un coup d'œil sur
> instagram #yakatissoufali si vous avez 5 mn.
>
> Je vous ai donné le max de précisions, si qq'un peut me dépanner, 
> c'est
> embêtant de ne pas comprendre ce qui se passe.
> Merci pour l'entraide, bonne journée.
>
> *Yakat ISSOUFALI*
> - yakatissoufali@gmail.com
> - instagram : yakatissoufali
> - Tél & whatsup : +269 332 04 00
> - Tél : +33 6 48 97 32 75
>
>
> <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> Sans
> virus.www.avast.com
> <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> <#m_-3601030718570193922_m_6168822039403511024_DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>
>
> Le mar. 3 juin 2025 à 15:14, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr> a
> écrit :
>
> > Salut Thierry
> > Je pense que Yakat est reellement sous Windows 11. Mais le résultat
> du
> > winver nous permettra de creuser mieux en fonction de la build exacte
> et
> > des KB ..
> > Je crois que le système déraille un peu. Et qu'il lui manque des
> choses.
> > Si de la, le programme d'installation croit avoir du windows 8, c'est
> que
> > c'est la seule info qu'il obtient. Mais c'est pas forcément la bonne
> ..
> > Yakat, une dernière question qui me trotte dans la tête depuis ce
> weekend :
> > Windows 11 ne s'installe que sur des systèmes 64 bits. Utilisez vous
> bien
> > une version 64 bits de LibreOffice (au passage, en répondant à ma
> question
> > sur la provenance de votre fichier d'installation, on y arrive aussi)
> ?
> > Claire
> >
> > Le 3 juin 2025, à 08:37, Thierry Jeanneret <
> > thierry.jeanneret@protonmail.com> a écrit:
> > > Bonjour Yakat,
> > >
> > > Là, vous m'avez perdu. D'un côté vous nous dites être sous Windows
> 11, de
> > > l'autre vous tentez d'installer une mise à jour pour Windows 8.1 ?
> Notez
> > > bien, je ne suis plus activement dans le circuit, mais il me semble
> que
> > > Microsoft maintient un minimum de cohérence dans la numérotation de
> ses
> > > versions.
> > >
> > > Indépendamment, je suis allé voir ce qu'est cette mise à jour, et ça
> > > semble un gros morceau (
> > > https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42327).
> > >
> > > Mais :
> > > - Elle est bien destinée à Windows 8.1 ("Configuration requise")
> > > - Les "Instructions d'installation" sont un chouïa confuses, au
> moins si
> > > on ne fait pas la manip. Je ne comprends pas s'il faut installer en
> > > séquence chacun des packages manuellement, s'ils viennent tous
> ensemble ou
> > > si l'installation le fait automatiquement. Le point 4 est important.
> > > - Les "Informations supplémentaires" indiquent comment obtenir
> > > directement les dernières mises à jour de sécurité applicables,
> c'est
> > > peut-être par là qu'il faut commencer.
> > >
> > > Pouvez-vous vous assurer de la version de Windows qui tourne
> réellement
> > > sur votre bécane ? Ce lien
> https://knowledge.exfo.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010763&sys_kb_id=e2b572571b85a5101ccfdac4bd4bcbe9&spa=1
> indique
> > > comment procéder.
> > >
> > > Si c'est réellement 8.1, il est probable qu'il vous faille installer
> une
> > > version ancienne de LibreOffice ; je sais qu'il existe des archives,
> je ne
> > > sais plus où, j'espère que Claire aura ça en tête ;-)
> > >
> > > L'alternative serait de mettre Windows à jour, à la version
> courante,
> > > mais il peut y avoir d'autres soucis notamment de configuration
> matérielle
> > > et je ne peux pas vous le recommander sans autre.
> > >
> > > Bien à vous,
> > >
> > > Thierry
> > >
> > >
> > > Le mar. 3 juin 2025 à 07:27, Yakat ISSOUFALI <<
> <Le+mar.+3+juin+2025+à+07:27,+Yakat+ISSOUFALI>yakatissoufali@gmail.com>
> > > a écrit : <Le+mar.+3+juin+2025+à+07:27,+Yakat+ISSOUFALI>
> > >
> > > Bonjour,
> > > Après plusieurs manipulations, désinstallation, ré-installation,
> j'arrive
> > > cette fois à un message :
> > > "Pour installer LibreOffice 24.8.7.2 sur Window 8.1, la mise à jour
> > > d'avril 2014(Ms KB 2919355) doit avoir été installée. "
> > > J'ai Window 11 et j'ai window update est à jour. J'ai essayé
> d'installer
> > > cette mise à jour manuellement mais ne s'installe pas.
> > > Pourriez vous m'aider svp
> > > Merci, bonne journée
> > >
> > >
> > > *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
> > > - yakatissoufali@gmail.com
> > > - instagram : yakatissoufali
> > > - Tél & whatsup : +269 332 04 00
> > > - Tél : +33 6 48 97 32 75
> > >
> > >
> > > Le dim. 1 juin 2025 à 22:29, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr> a
> écrit
> > > :
> > >
> > > > Bonjour Claude
> > > >
> > > > Personne ne se trompe de destinataire. Je réponds bien au message
> de
> > > Yakat
> > > > !
> > > >
> > > > Vous êtes sur une liste communautaire d'entraide bénévole entre
> > > > utilisateurs francophones de LibreOffice. Elle n'est pas sectaire,
> elle
> > > > s'adresse à tous les utilisateurs inscrits sur la liste quel que
> soit
> > > le
> > > > système utilisé. D'autant que l'entraide peut se faire sur un
> système
> > > que
> > > > l'on connait même si ce n'est pas celui qu'on a chez soi.
> > > >
> > > > Donc comme les nombreux membres de cette liste, vous recevez tous
> les
> > > > messages envoyés à la liste. C'est le principe. Qu'ils vous
> concernent
> > > > directement ou non. C'est à vous d'en tenir compte ou non ;-)
> > > >
> > > > Bonne soirée
> > > >
> > > > Claire
> > > > Le 1 juin 2025, à 21:19, Claude Sarcey <csarcey@orange.fr> a
> écrit:
> > > > > Vous vous trompez de destinataire.
> > > > > Je suis sur Mac.
> > > > > Claude Sarcey-,
> > > > > Envoyé de mon GSM.
> > > > >
> > > > > Le 1 juin 2025 à 21:06, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr> a
> écrit :
> > > > > > Re Bonjour
> > > > > > Pensez à systématiquement laisser users@fr.libreoffice.org en
> > > destinataire de vos réponses. Sinon, vous ne pouvez pas profiter de
> > > l'apport de la communauté. Je n'étais pas disponible dans la
> journée.
> > > D'autres auraient peut-être eu des idées dans l'intervalle.
> > > > > > Pour répondre à FM33, l'échange sur comment ça marche est un peu
> > > ancien (2018), d'où une question sur la version Windows et celle de
> > > LibreOffice (pas de compatibilité des versions récentes sur
> d'anciennes
> > > versions Windows). J'avais un doute vu l'apparence de la fenêtre...
> > > > > > Il reste que même Microsoft documente ce problème pour Windows
> 11.
> > > > > > J'utilise peu W11, mais comme évoqué ce matin, LibreOffice étant
> à
> > > priori plutôt victime il faut vous intéresser aux opérations
> réalisées sur
> > > votre ordinateur ***sans chercher le moindre lien avec
> LibreOffice***.
> > > Puisque c'est le système qui est concerné, peut-être corrompu, et
> pas
> > > LibreOffice ou cyberghost
> > > > > > Donc :
> > > > > > 1- contrôler Windows update. Si une mise à jour est en echec, il
> faut
> > > qu'elle aboutisse.
> > > > > > 2- via le terminal windows (en privilege administrateur) :
> > > > > > sfc /scannow
> > > > > > Si ce n'est pas suffisant, dans les pistes évoquées sur ce site
> > > https://www.malekal.com/application-ne-ouvre-pas/
> > > > > > Tentez (après sfc /scannow) :
> > > > > > En 1- Vérifier le service d'identité d'application
> > > > > > En 2- Nouveau compte admin
> > > > > > En 3- La réparation de Windows 11
> > > > > >
> > > > > > Les autres me semblent moins adaptées mais vous ne risquez rien
> à
> > > tenter. Ce site est généralement une bonne référence. En revanche je
> vous
> > > déconseille toute utilisation d'outils/ utilitaires dit de nettoyage
> du
> > > système qui reussissent plus souvent à le corrompre. Ils avaient un
> peu
> > > d'intérêt à l'époque de windows xp, moins aujourd'hui.
> > > > > > N'oubliez pas de faire un redémarrage complet entre ces
> différentes
> > > opérations pour vous garantir une prise en compte... complète de vos
> > > corrections. Pour ça, il faut, au moins le temps de retrouver un
> windows
> > > docile, désactiver le démarrage rapide .. les infos là
> > > https://www.malekal.com/desactiver-demarrage-rapide-windows-10-11/
> > > > > > J'utilise et je dépanne beaucoup moins Windows qu'il y a
> quelques
> > > années. Aussi veillez bien à répondre à tous (ou liste users comme
> dit plus
> > > haut). D'autres pourront reprendre ou corriger ces pistes.
> > > > > > Tenez nous au courant !!
> > > > > > Bon courage
> > > > > >
> > > > > > Claire
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > > Le 1 juin 2025, 09:14, à 09:14, Yakat ISSOUFALI
> > > <yakatissoufali@gmail.com> a écrit:
> > > > > > > Bonjour,
> > > > > > >
> > > > > > > je travaille sous Windows 11.
> > > > > > > Quelques jours avant que le problème n'arrive j'avais fait une
> màj
> > > vers
> > > > > > > libre office 24.8.7 et ça a fonctionné correctement.
> > > > > > > Je ne pense avoir rien fait de spécial pour bloquer libre
> office.
> > > > > > > j'utilisais mon ordi, comme habituellement pour effectuer mes
> tâches
> > > > > > > courantes.
> > > > > > >
> > > > > > > Je vous remercie pour vos indications. En attendant je vais
> suivre
> > > vos
> > > > > > > conseils et télécharger la version portable.
> > > > > > > Bon dimanche.
> > > > > > >
> > > > > > > *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
> > > > > > > - yakatissoufali@gmail.com
> > > > > > > - instagram : yakatissoufali
> > > > > > > - Tél & whatsup : +269 332 04 00
> > > > > > > - Tél : +33 6 48 97 32 75
> <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > > Sans
> > > > > > > virus.www.avast.com
> <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > > <#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>
> > > > > > >
> > > > > > > Le dim. 1 juin 2025 à 09:52, Ocleyr2lalune
> <cleyr.listes@free.fr> a
> > > > > > > écrit :
> > > > > > >
> > > > > > > Bonjour
> > > > > > > > merci pour vos captures.
> > > > > > > > Le problème que vous renconrez semble plus lié à Windows qu'à
> > > > > > > LibreOffice,
> > > > > > >
> > > > > > > > d'autant que Cyberghost est également concerné.
> > > > > > > >
> > > > > > > > Si j'ai bien compris, vous avez tenté de lancer LibreOffice
> > > > > > > directement à
> > > > > > >
> > > > > > > > partir du fichier soffice.exe (pas via un raccourci), et le
> > > résultat
> > > > > > > >
> > > > > > > est le
> > > > > > >
> > > > > > > > même. Dans votre situation c'est effectivement la première
> chose à
> > > > > > > >
> > > > > > > faire,
> > > > > > >
> > > > > > > > lancer LibreOffice, hors de tout raccourci qui serait
> > > problématique.
> > > > > > > > Pourriez vous préciser :
> > > > > > > >
> > > > > > > > - votre version Windows
> > > > > > > > - la version de LibreOffice que vous tentez d'utiliser
> > > > > > > > - Si LibreOffice fonctionnait correctement avant, identifiez
> vous
> > > > > > > >
> > > > > > > ce
> > > > > > >
> > > > > > > > qui s'est passé quand le fonctionnement a cessé ? Au niveau de
> > > > > > > Windows y
> > > > > > >
> > > > > > > > compris.
> > > > > > > >
> > > > > > > > Il est possible que ces difficultés soient dues à un problème
> de
> > > > > > > >
> > > > > > > droit. Si
> > > > > > >
> > > > > > > > le processus qui tente de lancer LibreOffice (ou Cyberghost)
> n'a
> > > pas
> > > > > > > >
> > > > > > > les
> > > > > > >
> > > > > > > > droits pour executer les fichiers présents dans
> C:\Programmes...
> > > > > > > >
> > > > > > > alors ils
> > > > > > >
> > > > > > > > ne seront pas accessibles, donc pas visibles pour "windows".
> > > > > > > >
> > > > > > > > Peut-être que d'autres utilisateurs auront d'autres
> suggestions
> > > (nous
> > > > > > > > sommes sur une liste communautaire d'entraide). En attendant,
> vous
> > > > > > > >
> > > > > > > pouvez
> > > > > > >
> > > > > > > > tenter :
> > > > > > > >
> > > > > > > > - d'effectuer toutes les mises à jours Windows disponibles
> > > > > > > > - de vous assurer qu'aucun droit sur vos programmes n'est
> défini
> > > > > > > >
> > > > > > > de
> > > > > > >
> > > > > > > > façon exotiques (revenez à la configuration par défaut au
> besoin).
> > > > > > > >
> > > > > > > Je ne
> > > > > > >
> > > > > > > > donne pas plus de détails sur ce point, c'est selon ce que
> vous
> > > > > > > >
> > > > > > > avez pu
> > > > > > >
> > > > > > > > faire sur votre machine avant.
> > > > > > > > - Vérifiez que d'autres logiciels sont concernés
> > > > > > > >
> > > > > > > > En attendant que votre installation fonctionne de nouveau,
> vous
> > > > > > > >
> > > > > > > pouvez
> > > > > > >
> > > > > > > > utiliser une version portable
> > > > > > > > https://fr.libreoffice.org/download/versions-portables/
> > > > > > > >
> > > > > > > > La dernière version portable et stable de LibreOffice pour
> Windows
> > > > > > > >
> > > > > > > est
> > > > > > >
> > > > > > > > disponible à cette adresse
> https://downloadarchive.documentfoundation.org/libreoffice/old/24.8.7.2/portable/
> > > > > > > > Courage !
> > > > > > > >
> > > > > > > > Claire
> > > > > > > >
> > > > > > > > Le 01/06/2025 06:17, Yakat ISSOUFALI a écrit :
> > > > > > > >
> > > > > > > > Bonjour,
> > > > > > > > Comme demandé je vous envoie les liens pour visualiser les
> pièces
> > > > > > > >
> > > > > > > jointes :
> > > > > > >
> > > > > > > > https://fichiers.ouvaton.coop/f.php?h=0n3GMz4y&p=1
> > > > > > > > https://fichiers.ouvaton.coop/f.php?h=1yUBA8fM&p=1
> > > > > > > >
> > > > > > > > A vous lire, remerciements.
> > > > > > > > *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
> > > > > > > >
> > > > > > > > - yakatissoufali@gmail.com
> > > > > > > >
> > > > > > > > - instagram : yakatissoufali
> > > > > > > > - Tél & whatsup : +269 332 04 00
> > > > > > > > - Tél : +33 6 48 97 32 75
> <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > > Sans
> > > > > > >
> > > > > > > > virus.www.avast.com
> <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > > > Le sam. 31 mai 2025 à 20:23, Ocleyr2lalune
> <cleyr.listes@free.fr> a
> > > > > > > > écrit :
> > > > > > > >
> > > > > > > > Bonjour
> > > > > > > > vous pouvez nous transmettre vos captures en les déposant via
> ce
> > > > > > > >
> > > > > > > service
> > > > > > >
> > > > > > > > par exemple.
> > > > > > > > https://fichiers.ouvaton.coop/
> > > > > > > >
> > > > > > > > Sans elles malgré les infos que vous donnez, c'est un peu
> difficile
> > > > > > > >
> > > > > > > de
> > > > > > >
> > > > > > > > savoir ce qui se passe
> > > > > > > > Nous aurons probablement besoin d'autres éléments ensuite.
> > > > > > > > Difficile de comprendre pourquoi vous avez cherché à
> réinstaller
> > > > > > > > LibreOffice... Peut-être que vos captures nous eclaireront.
> > > > > > > >
> > > > > > > > Il est probable qu'il s'agisse de pas grand chose. Le tout est
> de
> > > > > > > > comprendre ce qu'il se passe.
> > > > > > > >
> > > > > > > > Claire
> > > > > > > > Le 31 mai 2025, à 16:43, Yakat ISSOUFALI
> <yakatissoufali@gmail.com>
> > > a
> > > > > > > > écrit:
> > > > > > > >
> > > > > > > > Bonjour,
> > > > > > > > Depuis 2 jours Libre Office ne démarre plus sur mon ordinateur
> > > > > > > portable et
> > > > > > >
> > > > > > > > m'affiche le message que je vous joins en pièce jointe.
> > > > > > > > [image: Erreur Libre Office.png]
> > > > > > > >
> > > > > > > > Pourtant le dossier dans C:\program files\libre.... existe et
> le
> > > > > > > >
> > > > > > > lanceur
> > > > > > >
> > > > > > > > soffice.exe aussi.
> > > > > > > > En cliquant directement sur soffice.exe, j'ai toujours le même
> > > > > > > message
> > > > > > >
> > > > > > > > d'erreur.
> > > > > > > > J'ai désinstallé et installé à nouveau le logiciel
> entièrement,
> > > mais
> > > > > > > >
> > > > > > > le
> > > > > > >
> > > > > > > > problème persiste.
> > > > > > > > Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer ce qui
> se
> > > > > > > >
> > > > > > > passe et
> > > > > > >
> > > > > > > > ce que je dois faire et pouvoir utiliser à nouveau Libre
> Office
> > > sans
> > > > > > > > soucis.
> > > > > > > > Parallèlement, un autre logiciel, CYBERGHOST, refuse de
> démarrer
> > > > > > > >
> > > > > > > aussi avec
> > > > > > >
> > > > > > > > le type de message d'erreur.
> > > > > > > > [image: Erreur Cyberghost.png]
> > > > > > > >
> > > > > > > > Par contre, les autres logiciels et l'ordinateur fonctionnent
> > > > > > > correctement.
> > > > > > >
> > > > > > > > Comptant sur vous pour me dépanner et en vous remerciant par
> avance
> > > > > > > >
> > > > > > > de
> > > > > > >
> > > > > > > > votre retour,
> > > > > > > > sincères salutations.
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > > *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
> > > > > > > > - yakatissoufali@gmail.com
> > > > > > > > - instagram : #yakatissoufali
> > > > > > > > - Tél & whatsup : +269 332 04 00
> > > > > > > > - Tél : +33 6 48 97 32 75
> <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > > > Sans
> > > > > > > > virus.www.avast.com
> <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > > > <#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > > --
> > > > > > > > Claire
> > > > > > --
> > > > > > Envoyez un mail à users+unsubscribe@fr.libreoffice.org pour vous
> > > désinscrire
> > > > > > Les archives de la liste sont disponibles à
> > > https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/
> > > > > > Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy
> > >
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