Re : Re: Re : Re: [fr-users] LibreOffice ne démarre pas

Hello Claire,

C’est un peu le petchi sur sa bécane, on dirait ! Mais quand même, cette référence à Windows 8.1 
est bizarre, c’est très ancien, ça.

Par contre tu as peut-être mis le doigt sur le souci, incompatibilité 32/64 bits…

À suivre.

Thierry

Le mar. 3 juin 2025 à 14:14, Ocleyr2lalune <[cleyr.listes@free.fr](mailto:Le mar. 3 juin 2025 à 
14:14, Ocleyr2lalune <<a href=)> a écrit :

> Salut Thierry
> Je pense que Yakat est reellement sous Windows 11. Mais le résultat du winver nous permettra de 
> creuser mieux en fonction de la build exacte et des KB ..
> Je crois que le système déraille un peu. Et qu'il lui manque des choses. Si de la, le programme 
> d'installation croit avoir du windows 8, c'est que c'est la seule info qu'il obtient. Mais c'est 
> pas forcément la bonne ..
> Yakat, une dernière question qui me trotte dans la tête depuis ce weekend :
> Windows 11 ne s'installe que sur des systèmes 64 bits. Utilisez vous bien une version 64 bits de 
> LibreOffice (au passage, en répondant à ma question sur la provenance de votre fichier 
> d'installation, on y arrive aussi) ?
> Claire
> Le 3 juin 2025, à 08:37, Thierry Jeanneret < thierry.jeanneret@protonmail.com> a écrit:
>
> > Bonjour Yakat,
> >
> > Là, vous m'avez perdu. D'un côté vous nous dites être sous Windows 11, de l'autre vous tentez 
> > d'installer une mise à jour pour Windows 8.1 ? Notez bien, je ne suis plus activement dans le 
> > circuit, mais il me semble que Microsoft maintient un minimum de cohérence dans la numérotation 
> > de ses versions.
> >
> > Indépendamment, je suis allé voir ce qu'est cette mise à jour, et ça semble un gros morceau ( 
> > https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42327).
> >
> > Mais :
> > - Elle est bien destinée à Windows 8.1 ("Configuration requise")
> > - Les "Instructions d'installation" sont un chouïa confuses, au moins si on ne fait pas la 
> > manip. Je ne comprends pas s'il faut installer en séquence chacun des packages manuellement, 
> > s'ils viennent tous ensemble ou si l'installation le fait automatiquement. Le point 4 est 
> > important.
> > - Les "Informations supplémentaires" indiquent comment obtenir directement les dernières mises à 
> > jour de sécurité applicables, c'est peut-être par là qu'il faut commencer.
> >
> > Pouvez-vous vous assurer de la version de Windows qui tourne réellement sur votre bécane ? Ce 
> > lien 
> > https://knowledge.exfo.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010763&sys_kb_id=e2b572571b85a5101ccfdac4bd4bcbe9&spa=1
> >  indique comment procéder.
> >
> > Si c'est réellement 8.1, il est probable qu'il vous faille installer une version ancienne de 
> > LibreOffice ; je sais qu'il existe des archives, je ne sais plus où, j'espère que Claire aura ça 
> > en tête ;-)
> >
> > L'alternative serait de mettre Windows à jour, à la version courante, mais il peut y avoir 
> > d'autres soucis notamment de configuration matérielle et je ne peux pas vous le recommander sans 
> > autre.
> >
> > Bien à vous,
> >
> > Thierry
> >
> > Le mar. 3 juin 2025 à 07:27, Yakat ISSOUFALI < [<](mailto:Le mar. 3 juin 2025 à 07:27, Yakat 
> > ISSOUFALI) yakatissoufali@gmail.com [> a écrit :](mailto:Le mar. 3 juin 2025 à 07:27, Yakat 
> > ISSOUFALI)
> >
> > > [Bonjour,
> > > Après plusieurs manipulations, désinstallation, ré-installation, j'arrive
> > > cette fois à un message :
> > > "Pour installer LibreOffice 24.8.7.2 sur Window 8.1, la mise à jour
> > > d'avril 2014(Ms KB 2919355) doit avoir été installée. "
> > > J'ai Window 11 et j'ai window update est à jour. J'ai essayé d'installer
> > > cette mise à jour manuellement mais ne s'installe pas.
> > > Pourriez vous m'aider svp
> > > Merci, bonne journée
> > >
> > > *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
> > > - yakatissoufali@gmail.com
> > > - instagram : yakatissoufali
> > > - Tél & whatsup : +269 332 04 00
> > > - Tél : +33 6 48 97 32 75
> > >
> > > Le dim. 1 juin 2025 à 22:29, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr> a écrit :
> > >
> > > > Bonjour Claude
> > > >
> > > > Personne ne se trompe de destinataire. Je réponds bien au message de Yakat
> > > > !
> > > >
> > > > Vous êtes sur une liste communautaire d'entraide bénévole entre
> > > > utilisateurs francophones de LibreOffice. Elle n'est pas sectaire, elle
> > > > s'adresse à tous les utilisateurs inscrits sur la liste quel que soit le
> > > > système utilisé. D'autant que l'entraide peut se faire sur un système que
> > > > l'on connait même si ce n'est pas celui qu'on a chez soi.
> > > >
> > > > Donc comme les nombreux membres de cette liste, vous recevez tous les
> > > > messages envoyés à la liste. C'est le principe. Qu'ils vous concernent
> > > > directement ou non. C'est à vous d'en tenir compte ou non ;-)
> > > >
> > > > Bonne soirée
> > > >
> > > > Claire
> > > > Le 1 juin 2025, à 21:19, Claude Sarcey <csarcey@orange.fr> a écrit:
> > > > > Vous vous trompez de destinataire.
> > > > > Je suis sur Mac.
> > > > > Claude Sarcey-,
> > > > > Envoyé de mon GSM.
> > > > >
> > > > > Le 1 juin 2025 à 21:06, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr> a écrit :
> > > > > > Re Bonjour
> > > > > > Pensez à systématiquement laisser users@fr.libreoffice.org en destinataire de vos réponses. 
> > > > > > Sinon, vous ne pouvez pas profiter de l'apport de la communauté. Je n'étais pas disponible 
> > > > > > dans la journée. D'autres auraient peut-être eu des idées dans l'intervalle.
> > > > > >
> > > > > > Pour répondre à FM33, l'échange sur comment ça marche est un peu ancien (2018), d'où une 
> > > > > > question sur la version Windows et celle de LibreOffice (pas de compatibilité des versions 
> > > > > > récentes sur d'anciennes versions Windows). J'avais un doute vu l'apparence de la fenêtre...
> > > > > >
> > > > > > Il reste que même Microsoft documente ce problème pour Windows 11.
> > > > > >
> > > > > > J'utilise peu W11, mais comme évoqué ce matin, LibreOffice étant à priori plutôt victime il 
> > > > > > faut vous intéresser aux opérations réalisées sur votre ordinateur ***sans chercher le 
> > > > > > moindre lien avec LibreOffice***. Puisque c'est le système qui est concerné, peut-être 
> > > > > > corrompu, et pas LibreOffice ou cyberghost
> > > > > >
> > > > > > Donc :
> > > > > > 1- contrôler Windows update. Si une mise à jour est en echec, il faut qu'elle aboutisse.
> > > > > > 2- via le terminal windows (en privilege administrateur) :
> > > > > > sfc /scannow
> > > > > > Si ce n'est pas suffisant, dans les pistes évoquées sur ce site 
> > > > > > https://www.malekal.com/application-ne-ouvre-pas/
> > > > > > Tentez (après sfc /scannow) :
> > > > > > En 1- Vérifier le service d'identité d'application
> > > > > > En 2- Nouveau compte admin
> > > > > > En 3- La réparation de Windows 11
> > > > > >
> > > > > > Les autres me semblent moins adaptées mais vous ne risquez rien à tenter. Ce site est 
> > > > > > généralement une bonne référence. En revanche je vous déconseille toute utilisation 
> > > > > > d'outils/ utilitaires dit de nettoyage du système qui reussissent plus souvent à le 
> > > > > > corrompre. Ils avaient un peu d'intérêt à l'époque de windows xp, moins aujourd'hui.
> > > > > > N'oubliez pas de faire un redémarrage complet entre ces différentes opérations pour vous 
> > > > > > garantir une prise en compte... complète de vos corrections. Pour ça, il faut, au moins le 
> > > > > > temps de retrouver un windows docile, désactiver le démarrage rapide .. les infos là 
> > > > > > https://www.malekal.com/desactiver-demarrage-rapide-windows-10-11/
> > > > > >
> > > > > > J'utilise et je dépanne beaucoup moins Windows qu'il y a quelques années. Aussi veillez bien 
> > > > > > à répondre à tous (ou liste users comme dit plus haut). D'autres pourront reprendre ou 
> > > > > > corriger ces pistes.
> > > > > >
> > > > > > Tenez nous au courant !!
> > > > > > Bon courage
> > > > > >
> > > > > > Claire
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > > Le 1 juin 2025, 09:14, à 09:14, Yakat ISSOUFALI <yakatissoufali@gmail.com> a écrit:
> > > > > > > Bonjour,
> > > > > > >
> > > > > > > je travaille sous Windows 11.
> > > > > > > Quelques jours avant que le problème n'arrive j'avais fait une màj vers
> > > > > > > libre office 24.8.7 et ça a fonctionné correctement.
> > > > > > > Je ne pense avoir rien fait de spécial pour bloquer libre office.
> > > > > > > j'utilisais mon ordi, comme habituellement pour effectuer mes tâches
> > > > > > > courantes.
> > > > > > >
> > > > > > > Je vous remercie pour vos indications. En attendant je vais suivre vos
> > > > > > > conseils et télécharger la version portable.
> > > > > > > Bon dimanche.
> > > > > > >
> > > > > > > *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
> > > > > > > - yakatissoufali@gmail.com
> > > > > > > - instagram : yakatissoufali
> > > > > > > - Tél & whatsup : +269 332 04 00
> > > > > > > - Tél : +33 6 48 97 32 75
> > > > > > >
> > > > > > >
> > > > > > > <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > > Sans
> > > > > > > virus.www.avast.com
> > > > > > > <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > > <#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>
> > > > > > >
> > > > > > > Le dim. 1 juin 2025 à 09:52, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr> a
> > > > > > > écrit :
> > > > > > >
> > > > > > > Bonjour
> > > > > > > > merci pour vos captures.
> > > > > > > > Le problème que vous renconrez semble plus lié à Windows qu'à
> > > > > > > LibreOffice,
> > > > > > >
> > > > > > > > d'autant que Cyberghost est également concerné.
> > > > > > > >
> > > > > > > > Si j'ai bien compris, vous avez tenté de lancer LibreOffice
> > > > > > > directement à
> > > > > > >
> > > > > > > > partir du fichier soffice.exe (pas via un raccourci), et le résultat
> > > > > > > est le
> > > > > > >
> > > > > > > > même. Dans votre situation c'est effectivement la première chose à
> > > > > > > faire,
> > > > > > >
> > > > > > > > lancer LibreOffice, hors de tout raccourci qui serait problématique.
> > > > > > > >
> > > > > > > > Pourriez vous préciser :
> > > > > > > >
> > > > > > > > - votre version Windows
> > > > > > > > - la version de LibreOffice que vous tentez d'utiliser
> > > > > > > > - Si LibreOffice fonctionnait correctement avant, identifiez vous
> > > > > > > ce
> > > > > > >
> > > > > > > > qui s'est passé quand le fonctionnement a cessé ? Au niveau de
> > > > > > > Windows y
> > > > > > >
> > > > > > > > compris.
> > > > > > > >
> > > > > > > > Il est possible que ces difficultés soient dues à un problème de
> > > > > > > droit. Si
> > > > > > >
> > > > > > > > le processus qui tente de lancer LibreOffice (ou Cyberghost) n'a pas
> > > > > > > les
> > > > > > >
> > > > > > > > droits pour executer les fichiers présents dans C:\Programmes...
> > > > > > > alors ils
> > > > > > >
> > > > > > > > ne seront pas accessibles, donc pas visibles pour "windows".
> > > > > > > >
> > > > > > > > Peut-être que d'autres utilisateurs auront d'autres suggestions (nous
> > > > > > > > sommes sur une liste communautaire d'entraide). En attendant, vous
> > > > > > > pouvez
> > > > > > >
> > > > > > > > tenter :
> > > > > > > >
> > > > > > > > - d'effectuer toutes les mises à jours Windows disponibles
> > > > > > > > - de vous assurer qu'aucun droit sur vos programmes n'est défini
> > > > > > > de
> > > > > > >
> > > > > > > > façon exotiques (revenez à la configuration par défaut au besoin).
> > > > > > > Je ne
> > > > > > >
> > > > > > > > donne pas plus de détails sur ce point, c'est selon ce que vous
> > > > > > > avez pu
> > > > > > >
> > > > > > > > faire sur votre machine avant.
> > > > > > > > - Vérifiez que d'autres logiciels sont concernés
> > > > > > > >
> > > > > > > > En attendant que votre installation fonctionne de nouveau, vous
> > > > > > > pouvez
> > > > > > >
> > > > > > > > utiliser une version portable
> > > > > > > > https://fr.libreoffice.org/download/versions-portables/
> > > > > > > >
> > > > > > > > La dernière version portable et stable de LibreOffice pour Windows
> > > > > > > est
> > > > > > >
> > > > > > > > disponible à cette adresse
> > > > > > > >
> > > > > > > > https://downloadarchive.documentfoundation.org/libreoffice/old/24.8.7.2/portable/
> > > > > > >
> > > > > > > > Courage !
> > > > > > > >
> > > > > > > > Claire
> > > > > > > >
> > > > > > > > Le 01/06/2025 06:17, Yakat ISSOUFALI a écrit :
> > > > > > > >
> > > > > > > > Bonjour,
> > > > > > > > Comme demandé je vous envoie les liens pour visualiser les pièces
> > > > > > > jointes :
> > > > > > >
> > > > > > > > https://fichiers.ouvaton.coop/f.php?h=0n3GMz4y&p=1
> > > > > > > > https://fichiers.ouvaton.coop/f.php?h=1yUBA8fM&p=1
> > > > > > > >
> > > > > > > > A vous lire, remerciements.
> > > > > > > > *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
> > > > > > > >
> > > > > > > > - yakatissoufali@gmail.com
> > > > > > > >
> > > > > > > > - instagram : yakatissoufali
> > > > > > > > - Tél & whatsup : +269 332 04 00
> > > > > > > > - Tél : +33 6 48 97 32 75
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > > <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > > Sans
> > > > > > >
> > > > > > > > virus.www.avast.com
> > > > > > > >
> > > > > > > > <https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
> > > > > > >
> > > > > > > > Le sam. 31 mai 2025 à 20:23, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr> a
> > > > > > > > écrit :
> > > > > > > >
> > > > > > > > Bonjour
> > > > > > > > vous pouvez nous transmettre vos captures en les déposant via ce
> > > > > > > service
> > > > > > >
> > > > > > > > par exemple.
> > > > > > > > https://fichiers.ouvaton.coop/
> > > > > > > >
> > > > > > > > Sans elles malgré les infos que vous donnez, c'est un peu difficile
> > > > > > > de
> > > > > > >
> > > > > > > > savoir ce qui se passe
> > > > > > > > Nous aurons probablement besoin d'autres éléments ensuite.
> > > > > > > > Difficile de comprendre pourquoi vous avez cherché à réinstaller
> > > > > > > > LibreOffice... Peut-être que vos captures nous eclaireront.
> > > > > > > >
> > > > > > > > Il est probable qu'il s'agisse de pas grand chose. Le tout est de
> > > > > > > > comprendre ce qu'il se passe.
> > > > > > > >
> > > > > > > > Claire
> > > > > > > > Le 31 mai 2025, à 16:43, Yakat ISSOUFALI <yakatissoufali@gmail.com> a
> > > > > > > > écrit:
> > > > > > > >
> > > > > > > > Bonjour,
> > > > > > > > Depuis 2 jours Libre Office ne démarre plus sur mon ordinateur
> > > > > > > portable et
> > > > > > >
> > > > > > > > m'affiche le message que je vous joins en pièce jointe.
> > > > > > > > [image: Erreur Libre Office.png]
> > > > > > > >
> > > > > > > > Pourtant le dossier dans C:\program files\libre.... existe et le
> > > > > > > lanceur
> > > > > > >
> > > > > > > > soffice.exe aussi.
> > > > > > > > En cliquant directement sur soffice.exe, j'ai toujours le même
> > > > > > > message
> > > > > > >
> > > > > > > > d'erreur.
> > > > > > > > J'ai désinstallé et installé à nouveau le logiciel entièrement, mais
> > > > > > > le
> > > > > > >
> > > > > > > > problème persiste.
> > > > > > > > Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer ce qui se
> > > > > > > passe et
> > > > > > >
> > > > > > > > ce que je dois faire et pouvoir utiliser à nouveau Libre Office sans
> > > > > > > > soucis.
> > > > > > > > Parallèlement, un autre logiciel, CYBERGHOST, refuse de démarrer
> > > > > > > aussi avec
> > > > > > >
> > > > > > > > le type de message d'erreur.
> > > > > > > > [image: Erreur Cyberghost.png]
> > > > > > > >
> > > > > > > > Par contre, les autres logiciels et l'ordinateur fonctionnent
> > > > > > > correctement.
> > > > > > >
> > > > > > > > Comptant sur vous pour me dépanner et en vous remerciant par avance
> > > > > > > de
> > > > > > >
> > > > > > > > votre retour,
> > > > > > > > sincères salutations.
> > > > > > > >
> > > > > > > >
> > > > > > > > *Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
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