Bonjour Yakat,
Là, vous m'avez perdu. D'un côté vous nous dites être sous Windows 11,
de l'autre vous tentez d'installer une mise à jour pour Windows 8.1 ?
Notez bien, je ne suis plus activement dans le circuit, mais il me
semble que Microsoft maintient un minimum de cohérence dans la
numérotation de ses versions.
Indépendamment, je suis allé voir ce qu'est cette mise à jour, et ça
semble un gros morceau
(https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=42327).
Mais :
- Elle est bien destinée à Windows 8.1 ("Configuration requise")
- Les "Instructions d'installation" sont un chouïa confuses, au moins
si on ne fait pas la manip. Je ne comprends pas s'il faut installer en
séquence chacun des packages manuellement, s'ils viennent tous ensemble
ou si l'installation le fait automatiquement. Le point 4 est important.
- Les "Informations supplémentaires" indiquent comment obtenir
directement les dernières mises à jour de sécurité applicables, c'est
peut-être par là qu'il faut commencer.
Pouvez-vous vous assurer de la version de Windows qui tourne réellement
sur votre bécane ? Ce lien
https://knowledge.exfo.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0010763&sys_kb_id=e2b572571b85a5101ccfdac4bd4bcbe9&spa=1
indique comment procéder.
Si c'est réellement 8.1, il est probable qu'il vous faille installer
une version ancienne de LibreOffice ; je sais qu'il existe des
archives, je ne sais plus où, j'espère que Claire aura ça en tête ;-)
L'alternative serait de mettre Windows à jour, à la version courante,
mais il peut y avoir d'autres soucis notamment de configuration
matérielle et je ne peux pas vous le recommander sans autre.
Bien à vous,
Thierry
Le mar. 3 juin 2025 à 07:27, Yakat ISSOUFALI
<[yakatissoufali@gmail.com](mailto:Le mar. 3 juin 2025 à 07:27, Yakat
ISSOUFALI <<a href=)> a écrit :
Bonjour,
Après plusieurs manipulations, désinstallation, ré-installation,
j'arrive
cette fois à un message :
"Pour installer LibreOffice 24.8.7.2 sur Window 8.1, la mise à jour
d'avril 2014(Ms KB 2919355) doit avoir été installée. "
J'ai Window 11 et j'ai window update est à jour. J'ai essayé
d'installer
cette mise à jour manuellement mais ne s'installe pas.
Pourriez vous m'aider svp
Merci, bonne journée
*Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
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Le dim. 1 juin 2025 à 22:29, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr> a
écrit :
Bonjour Claude
Personne ne se trompe de destinataire. Je réponds bien au message de
Yakat
!
Vous êtes sur une liste communautaire d'entraide bénévole entre
utilisateurs francophones de LibreOffice. Elle n'est pas sectaire,
elle
s'adresse à tous les utilisateurs inscrits sur la liste quel que
soit le
système utilisé. D'autant que l'entraide peut se faire sur un
système que
l'on connait même si ce n'est pas celui qu'on a chez soi.
Donc comme les nombreux membres de cette liste, vous recevez tous
les
messages envoyés à la liste. C'est le principe. Qu'ils vous
concernent
directement ou non. C'est à vous d'en tenir compte ou non ;-)
Bonne soirée
Claire
Le 1 juin 2025, à 21:19, Claude Sarcey <csarcey@orange.fr> a écrit:
Vous vous trompez de destinataire.
Je suis sur Mac.
Claude Sarcey-,
Envoyé de mon GSM.
Le 1 juin 2025 à 21:06, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr> a
écrit :
Re Bonjour
Pensez à systématiquement laisser users@fr.libreoffice.org en
destinataire de vos réponses. Sinon, vous ne pouvez pas profiter de
l'apport de la communauté. Je n'étais pas disponible dans la journée.
D'autres auraient peut-être eu des idées dans l'intervalle.
Pour répondre à FM33, l'échange sur comment ça marche est un peu
ancien (2018), d'où une question sur la version Windows et celle de
LibreOffice (pas de compatibilité des versions récentes sur d'anciennes
versions Windows). J'avais un doute vu l'apparence de la fenêtre...
Il reste que même Microsoft documente ce problème pour Windows 11.
J'utilise peu W11, mais comme évoqué ce matin, LibreOffice étant à
priori plutôt victime il faut vous intéresser aux opérations réalisées
sur votre ordinateur ***sans chercher le moindre lien avec
LibreOffice***. Puisque c'est le système qui est concerné, peut-être
corrompu, et pas LibreOffice ou cyberghost
Donc :
1- contrôler Windows update. Si une mise à jour est en echec, il
faut qu'elle aboutisse.
2- via le terminal windows (en privilege administrateur) :
sfc /scannow
Si ce n'est pas suffisant, dans les pistes évoquées sur ce site
https://www.malekal.com/application-ne-ouvre-pas/
Tentez (après sfc /scannow) :
En 1- Vérifier le service d'identité d'application
En 2- Nouveau compte admin
En 3- La réparation de Windows 11
Les autres me semblent moins adaptées mais vous ne risquez rien à
tenter. Ce site est généralement une bonne référence. En revanche je
vous déconseille toute utilisation d'outils/ utilitaires dit de
nettoyage du système qui reussissent plus souvent à le corrompre. Ils
avaient un peu d'intérêt à l'époque de windows xp, moins aujourd'hui.
N'oubliez pas de faire un redémarrage complet entre ces
différentes opérations pour vous garantir une prise en compte...
complète de vos corrections. Pour ça, il faut, au moins le temps de
retrouver un windows docile, désactiver le démarrage rapide .. les
infos là
https://www.malekal.com/desactiver-demarrage-rapide-windows-10-11/
J'utilise et je dépanne beaucoup moins Windows qu'il y a quelques
années. Aussi veillez bien à répondre à tous (ou liste users comme dit
plus haut). D'autres pourront reprendre ou corriger ces pistes.
Tenez nous au courant !!
Bon courage
Claire
Le 1 juin 2025, 09:14, à 09:14, Yakat ISSOUFALI
<yakatissoufali@gmail.com> a écrit:
Bonjour,
je travaille sous Windows 11.
Quelques jours avant que le problème n'arrive j'avais fait une
màj vers
libre office 24.8.7 et ça a fonctionné correctement.
Je ne pense avoir rien fait de spécial pour bloquer libre office.
j'utilisais mon ordi, comme habituellement pour effectuer mes
tâches
courantes.
Je vous remercie pour vos indications. En attendant je vais
suivre vos
conseils et télécharger la version portable.
Bon dimanche.
*Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
- yakatissoufali@gmail.com
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Sans
virus.www.avast.com
<https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
<#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>
Le dim. 1 juin 2025 à 09:52, Ocleyr2lalune <cleyr.listes@free.fr>
a
écrit :
Bonjour
merci pour vos captures.
Le problème que vous renconrez semble plus lié à Windows qu'à
LibreOffice,
d'autant que Cyberghost est également concerné.
Si j'ai bien compris, vous avez tenté de lancer LibreOffice
directement à
partir du fichier soffice.exe (pas via un raccourci), et le
résultat
est le
même. Dans votre situation c'est effectivement la première chose
à
faire,
lancer LibreOffice, hors de tout raccourci qui serait
problématique.
Pourriez vous préciser :
- votre version Windows
- la version de LibreOffice que vous tentez d'utiliser
- Si LibreOffice fonctionnait correctement avant, identifiez
vous
ce
qui s'est passé quand le fonctionnement a cessé ? Au niveau de
Windows y
compris.
Il est possible que ces difficultés soient dues à un problème de
droit. Si
le processus qui tente de lancer LibreOffice (ou Cyberghost) n'a
pas
les
droits pour executer les fichiers présents dans C:\Programmes...
alors ils
ne seront pas accessibles, donc pas visibles pour "windows".
Peut-être que d'autres utilisateurs auront d'autres suggestions
(nous
sommes sur une liste communautaire d'entraide). En attendant,
vous
pouvez
tenter :
- d'effectuer toutes les mises à jours Windows disponibles
- de vous assurer qu'aucun droit sur vos programmes n'est défini
de
façon exotiques (revenez à la configuration par défaut au
besoin).
Je ne
donne pas plus de détails sur ce point, c'est selon ce que vous
avez pu
faire sur votre machine avant.
- Vérifiez que d'autres logiciels sont concernés
En attendant que votre installation fonctionne de nouveau, vous
pouvez
utiliser une version portable
https://fr.libreoffice.org/download/versions-portables/
La dernière version portable et stable de LibreOffice pour
Windows
est
disponible à cette adresse
https://downloadarchive.documentfoundation.org/libreoffice/old/24.8.7.2/portable/
Courage !
Claire
Le 01/06/2025 06:17, Yakat ISSOUFALI a écrit :
Bonjour,
Comme demandé je vous envoie les liens pour visualiser les
pièces
jointes :
https://fichiers.ouvaton.coop/f.php?h=0n3GMz4y&p=1
https://fichiers.ouvaton.coop/f.php?h=1yUBA8fM&p=1
A vous lire, remerciements.
*Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
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Sans
virus.www.avast.com
<https://www.avast.com/sig-email?utm_medium=email&utm_source=link&utm_campaign=sig-email&utm_content=webmail>
Le sam. 31 mai 2025 à 20:23, Ocleyr2lalune
<cleyr.listes@free.fr> a
écrit :
Bonjour
vous pouvez nous transmettre vos captures en les déposant via ce
service
par exemple.
https://fichiers.ouvaton.coop/
Sans elles malgré les infos que vous donnez, c'est un peu
difficile
de
savoir ce qui se passe
Nous aurons probablement besoin d'autres éléments ensuite.
Difficile de comprendre pourquoi vous avez cherché à réinstaller
LibreOffice... Peut-être que vos captures nous eclaireront.
Il est probable qu'il s'agisse de pas grand chose. Le tout est
de
comprendre ce qu'il se passe.
Claire
Le 31 mai 2025, à 16:43, Yakat ISSOUFALI
<yakatissoufali@gmail.com> a
écrit:
Bonjour,
Depuis 2 jours Libre Office ne démarre plus sur mon ordinateur
portable et
m'affiche le message que je vous joins en pièce jointe.
[image: Erreur Libre Office.png]
Pourtant le dossier dans C:\program files\libre.... existe et le
lanceur
soffice.exe aussi.
En cliquant directement sur soffice.exe, j'ai toujours le même
message
d'erreur.
J'ai désinstallé et installé à nouveau le logiciel entièrement,
mais
le
problème persiste.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'indiquer ce qui
se
passe et
ce que je dois faire et pouvoir utiliser à nouveau Libre Office
sans
soucis.
Parallèlement, un autre logiciel, CYBERGHOST, refuse de démarrer
aussi avec
le type de message d'erreur.
[image: Erreur Cyberghost.png]
Par contre, les autres logiciels et l'ordinateur fonctionnent
correctement.
Comptant sur vous pour me dépanner et en vous remerciant par
avance
de
votre retour,
sincères salutations.
*Yakat ISSOUFALI* (KADERBAY)
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--
Claire
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