Non mais je rêve...
J'ai mis 1000ans à trouvée une adresse pour contacter libreoffice, une
fois trouver, je vous écrit et j'ai une réponse 2 jours après... votre
service laisse à désiré...
Quand je vous marque j'ai fait une mise à jour et depuis plus rien ne
fonctionne, c'est bien évidemment de libreoffice que je parle ... faut
pas avoir bac +5 pour comprendre il me semble.
J'ai fait appel à un informaticien qui m'a aider à résoudre mon
problème...
Et si je me permet de vous écrire mon précédent mail ,c'est parceque
vous avez était clairement arrogante et désagréable.
Je ne suis pas un génie de l'informatique. Par contre en se qui
concerne la politesse et la bienveillance ça je connais et il me semble
que vous en êtes dépourvue...
Rien ne sert de m'écrire des pavés pour ne rien dire au final vous
perdez votre temp et me faite perdre le mien au passage...
Bref comme vous dite.... sur ceux je vous souhaite une bonne
continuation.
Cordialement.
Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez
Le mer., avr. 24, 2024 à 20:06, Ocleyr2lalune<cleyr.listes@free.fr> a
écrit: Bonjour
Que vous ayez solutionné votre problème c'est tant mieux, mais votre
dernier message va au delà de cette information et me semble plutôt
disproportionné et en décalage total avec l'aide que peut vous apporter
la liste a laquelle vous avez écrit.
Donc
1-vous vous plaignez qu'on vous réponde 2 jours après votre question.
Eh bien je vous invite a lire sous ma réponse la date et l'heure à
laquelle j'ai reçu votre message c'est à dire 1h30 seulement avant la
réponse (et non 2 jours). Ce qui au vu du fonctionnement habituel de la
liste est assez rapide.
En consultant l'archive de la liste, je vois que votre message a été
envoyé lundi. Il y a donc eu un délai dans la réception de votre
message, ce n'est ni de votre fait, ni du mien.
2-vous indiquez que quelqu'un a solutionné votre problème. Soit vous
avez obtenu cette aide à partir de votre message de lundi, et la liste
n'en est pas informée et n'a pas vos échanges.
Soit vous avez obtenu cette aide par un autre biais. Au final peu
importe.
Tout de même je m'interroge : est-ce qu'avec les seules infos que vous
avez mises dans votre message initial "LibreOffice ne fonctionne pas.
Mon ordinateur ne fonctionne plus" votre problème a été résolu sans que
l'on vous pose de questions pour préciser la situation ? Sans qu'on
regarde ce qui se passe sur votre ordinateur ?
En fait tant pour deviner que votre problème est résolu que pour le
résoudre, il faut lire dans vos pensées !!!? Bravo !
Voilà pour votre situation concrète du jour.
Maintenant sur le fond :
1-si vous êtes dans une situation d'urgence le mieux est quand même de
le préciser dans votre message initial...
2-vous ecrivez à une liste d'entre aide entre utilisateurs
(francophones) de LibreOffice. Les gens qui y répondent le font de
façon bénévole, sur leur temps personnel, en fonction de leur
disponibilité et même leur envie...
3--le fonctionnement de LibreOffice est communautaire. Vous n'avez pas
affaire a un support informatique qui vous répondrai dans des délais
contractuels
4-il existe des entreprises qui proposent a d'autres entreprises un
support professionnel sur LibreOffice, rien ne vous empêche de vous
adresser à ces entreprises.
Vous seriez épargnée ce long pavé, si vous aviez gardé vos reproches.
Maintenant que tout cela est clarifié il y a de nombreuses personnes
sur la liste qui peuvent vous répondre à l'avenir quelle que soit votre
question. Vous devez juste faire en sorte que votre bouteille à la mer
ne soit pas vide ..
Bonne soirée
Claire Le 24 avr. 2024, à 14:18, Pettinari Anais
<anais.pettinari@yahoo.fr> a écrit:
Bonjour , J'ai réussi à résoudre mon problème avec une personne plus
compétente, et qui m'a répondu dessuite ,pas d'eux jours après...
J'étais coincé avec une mise à jour sur libreoffice. Je suit une
formation qui me fait utilisé libreoffice, si j'avais attendu votre
réponse, je serais bien embêter. Donc merci de prendre le temp de me
répondre mais c'est trop tard. Merci quand même
Cordialement
Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez
Le mer., avr. 24, 2024 à 14:10, Ocleyr2lalune<cleyr.listes@free.fr>
a écrit: Bonjour
C'est un peu maigre pour pouvoir vous aider.
LibreOffice est un logiciel qui s'exécute sur Windows, qu'une
installation, ou mise à jour ne devrait pas rendre inutilisable.
Quelle version de LibreOffice avez vous installée
Ça veut dire quoi plus rien ne fonctionne ? Qu'est-ce que vous
n'arrivez plus a faire ? Est-ce que c'est dans LibreOffice ou ailleurs
?
Est-ce que vous n'avez rien modifié d'autre que LibreOffice depuis que
"plus rien ne fonctionne"
Bref il nous faut des éléments beaucoup plus concrets.
Claire Le 24 avr. 2024, à 12:33, Pettinari Anais
<anais.pettinari@yahoo.fr> a écrit:
Bonjour, j'ai téléchargé la nouvelle version de libreoffice mais plus
rien ne fonctionne sur mon ordinateur. Je suis sur Windows 8
.pouvez-vous m'aider svp ?
Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez