Re: Re :Re: Re :Re: [fr-users] Libreoffice ne fonctionne pas

Joli !
Cqfd.

Vous demander des précisions n'a rien d'arrogant.
Consultez les archives de cette liste, vous verrez que c'est assez courant et nécessaire.
Mais en 2 jours vous aviez eu le temps de vous agacer comme un consommateur qui attend son dû. Pour 
ça, ce n'est pas le bon endroit. 

Donc je vous réponds 3 fois aujourd'hui. Le 1er message était une demande de complément, rien de 
plus. 
Les 2 suivants ne sont pas agréables. Ils ne sont pas fait pour l'être. Mais pour clarifier les 
choses.

Honnêtement vous êtes en train de cracher à la figure à des gens, comme VOUS, qui n'ont d'autre 
motivation que d'aider s'ils le peuvent sans rien attendre en retour. Et vous trouvez qu'il n'y a 
pas assez de bienveillance ??

Ça arrive régulièrement d'avoir des utilisateurs perdus et on les aide, pas à pas, patiemment avec 
bienveillance. Mais ça ne peut fonctionner que si mutuellement on fait un pas vers l'autre. 
Manifestement vous ne le voulez pas. Tant pis. 



⁣Claire ​

Le 24 avr. 2024, 20:20, à 20:20, Pettinari Anais <anais.pettinari@yahoo.fr> a écrit:
> Non mais je rêve... 
> J'ai mis 1000ans à trouvée une adresse pour contacter libreoffice, une
> fois trouver, je vous écrit et j'ai une réponse 2 jours après... votre
> service laisse à désiré... 
> Quand je vous marque j'ai fait une mise à jour et depuis plus rien ne
> fonctionne, c'est bien évidemment de libreoffice que je parle ... faut
> pas avoir bac +5 pour comprendre il me semble.
> J'ai fait appel à un informaticien qui m'a aider à résoudre mon
> problème...
> Et si je me permet de vous écrire mon précédent mail ,c'est parceque
> vous avez était clairement arrogante et désagréable. 
> Je ne suis pas un génie de l'informatique. Par contre en se qui
> concerne la politesse et la bienveillance ça je connais et il me semble
> que vous en êtes dépourvue... 
> Rien ne sert de m'écrire des pavés pour ne rien dire au final vous
> perdez votre temp et me faite perdre le mien au passage... 
> Bref comme vous dite.... sur ceux je vous souhaite une bonne
> continuation. 
> Cordialement. 
>
> Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez 
>
> Le mer., avr. 24, 2024 à 20:06, Ocleyr2lalune<cleyr.listes@free.fr> a
> écrit:   Bonjour
> Que vous ayez solutionné votre problème c'est tant mieux, mais votre
> dernier message va au delà de cette information et me semble plutôt
> disproportionné et en décalage total avec l'aide que peut vous apporter
> la liste a laquelle vous avez écrit. 
>
> Donc
> 1-vous vous plaignez qu'on vous réponde 2 jours après votre question.
> Eh bien je vous invite a lire sous ma réponse la date et l'heure à
> laquelle j'ai reçu votre message c'est à dire 1h30 seulement avant la
> réponse (et non 2 jours). Ce qui au vu du fonctionnement habituel de la
> liste est assez rapide.
> En  consultant l'archive de la liste, je vois que votre message a été
> envoyé lundi. Il y a donc eu un délai dans la réception de votre
> message, ce n'est ni de votre fait, ni du mien. 
> 2-vous indiquez que quelqu'un a solutionné votre problème. Soit vous
> avez obtenu cette aide à partir de votre message de lundi, et la liste
> n'en est pas informée et n'a pas vos échanges.
> Soit vous avez obtenu cette aide par un autre biais. Au final peu
> importe. 
> Tout de même je m'interroge : est-ce qu'avec les seules infos que vous
> avez mises dans votre message initial "LibreOffice ne fonctionne pas.
> Mon ordinateur ne fonctionne plus" votre problème a été résolu sans que
> l'on vous pose de questions pour préciser la situation ? Sans qu'on
> regarde ce qui se passe sur votre ordinateur ? 
> En fait tant pour deviner que votre problème est résolu que pour le
> résoudre, il faut lire dans vos pensées !!!? Bravo !
>
> Voilà pour votre situation concrète du jour. 
> Maintenant sur le fond :
> 1-si vous êtes dans une situation d'urgence le mieux est quand même de
> le préciser dans votre message initial... 
> 2-vous ecrivez à une liste d'entre aide entre utilisateurs
> (francophones) de LibreOffice. Les gens qui y répondent le font de
> façon bénévole, sur leur temps personnel, en fonction de leur
> disponibilité et même  leur envie... 
> 3--le fonctionnement de LibreOffice est communautaire. Vous n'avez pas
> affaire a un support informatique qui vous répondrai dans des délais
> contractuels 
> 4-il existe des entreprises qui proposent a d'autres entreprises un
> support professionnel sur LibreOffice, rien ne vous empêche de vous
> adresser à ces entreprises.
>
>
> Vous seriez épargnée ce long pavé, si vous aviez gardé vos reproches. 
>
> Maintenant que tout cela est clarifié il y a de nombreuses personnes
> sur la liste qui peuvent vous répondre à l'avenir quelle que soit votre
> question. Vous devez juste faire en sorte que votre bouteille à la mer
> ne soit pas vide .. 
> Bonne soirée 
>
> Claire Le 24 avr. 2024, à 14:18, Pettinari Anais
> <anais.pettinari@yahoo.fr> a écrit:
> Bonjour , J'ai réussi à résoudre mon problème avec une personne plus
> compétente, et qui m'a répondu dessuite ,pas d'eux jours après... 
> J'étais coincé avec une mise à jour sur libreoffice. Je suit une
> formation qui me fait utilisé libreoffice, si j'avais attendu votre
> réponse, je serais bien embêter.  Donc merci de prendre le temp de me
> répondre mais c'est trop tard.  Merci quand même  
> Cordialement  
>  Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez  
>
> Le mer., avr. 24, 2024 à 14:10, Ocleyr2lalune   <cleyr.listes@free.fr>
> a écrit:       Bonjour 
>
>   C'est un peu maigre pour pouvoir vous aider. 
> LibreOffice est un logiciel qui s'exécute sur Windows, qu'une
> installation, ou mise à jour ne devrait pas rendre inutilisable. 
>   Quelle version de LibreOffice avez vous installée 
> Ça veut dire quoi plus rien ne fonctionne ? Qu'est-ce que vous
> n'arrivez plus a faire ? Est-ce que c'est dans LibreOffice ou ailleurs
> ? 
> Est-ce que vous n'avez rien modifié d'autre que LibreOffice depuis que
> "plus rien ne fonctionne" 
>
>   Bref il nous faut des éléments beaucoup plus concrets. 
>
>
> Claire   Le 24 avr. 2024, à 12:33, Pettinari Anais
> <anais.pettinari@yahoo.fr> a écrit: 
> Bonjour, j'ai téléchargé la nouvelle version de libreoffice mais plus
> rien ne fonctionne sur mon ordinateur. Je suis sur Windows 8
> .pouvez-vous m'aider svp ? 
>
> Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez 
>     
>
>  

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