Re: [fr-users] Libreoffice ne fonctionne pas

Bonjour Claire,

Le 25/04/2024 à 14:06, Ocleyr2lalune a écrit :
> Re Bonjour
> et une nouvelle fois merci à tous.
> Mais nous ne sommes pas infaillibles et j'avais un peu peur de ne pas 
> réagir  comme il fallait. D'autant que nous avons tous nos façons de faire.
>
> Au boulot j'avais affaire à des interventions de ce type au quotidien 
> quand je faisais de l'assistance LibreOffice. De ce coté,  c'est un 
> soulagement d'avoir changé de métier (c'en n'est pas un pour 
> l'utilisation de LibreOffice dans l'administration).
> Et c'est un plaisir (dans la majeure partie des cas) de répondre à la 
> liste car les enjeux, et la défiance ne sont plus là. Et la logique 
> d'entraide à plusieurs (c'est important) est vraiment enrichissante. 
> Donc, passons...et merci encore pour votre bienveilance à tous.

Cette ambiance de compréhension, de tolérance et de bienveillance, c'est 
grâce à toi et à ceux qui interviennent au quotidien sur la liste pour 
aider les autres, donc à très grand merci à vous tous !
> Jean Baptiste, habituellement, quand la personne n'est pas inscrite, tu 
> valides les envois de messages malgré tout ?

Nous sommes trois modérateurs sur cette liste utilisateurs. La 
modération peut se faire juste en envoyant le mail sur la liste ou en 
signifiant également à la personne qu'elle n'est pas inscrite. J'avoue 
que pour ma part, ça dépend du temps dont je dispose.
Mais en tous les cas, si le message est correct et correspond bien au 
sujet de la liste, je le valide.

> C'est pour ça que je proposais de créer un sujet dédié (mais ça demande 
> que Jean Baptiste soit dispo, c'est pour ça que je te laisse la main) 
> car ça pourrait être bien qu'on y réfléchisse.

Tu peux ouvrir le sujet, mais plutôt sur la liste discuss@ et que l'on 
voit les améliorations qui peuvent être apportées.

 Où est envoyé
> l'utilisateur lambda perdu ?

S'il vient sur le site, il est directement envoyé sur la partie 
francophone de Ask. S'il fait une recherche sur internet suite à un 
problème, cela peut être sur nos listes ou tout autre endroit où un 
support a été fourni.

 Quelles sont les infos qu'on lui donne (pj,
> fonctionnement etc). Où traine l'adresse de la liste en dehors du site ?

Il y a plusieurs endroits sur le site francophone où trouver l'adresse 
de la liste. Si tu tapes "Aide sur LibreOffice" dans Google, l'adresse 
de la liste sort direct.
> Il y a quelques jours, j'ai voulu écrire à l'April pour leur faire part 
> de ma déception sur leur dernière  campagne qui à mon sens manque 
> d'ouverture sur le "quidam". J'ai utilisé sans mal l'adresse de contact, 
> et automatiquement il m'a été demandé si je validais l'envoi de mon 
> message à une liste de discussion. ça ne correspondait pas à ce que je 
> souhaitais, je n'ai pas validé et j'ai gardé ma déception pour moi... Au 
> final, je trouve la méthode intéressante.

Cela dépend du système de mail qu'ils utilisent et du volume également. 
J'ai complètement oublié les infos qui sont communiquées si la personne 
n'est pas inscrite à la liste. Si Jean-Baptiste n'a pas le temps de 
faire les tests, je peux aussi chercher s'il y a une doc cachée quelque 
part :)

À bientôt
Sophie

--
Sophie Gautier sophi@libreoffice.org
GSM: +33683901545
IRC: soph
Foundation coordinator
The Document Foundation


--
Envoyez un mail à users+unsubscribe@fr.libreoffice.org pour vous désinscrire
Les archives de la liste sont disponibles à https://listarchives.libreoffice.org/fr/users/
Privacy Policy: https://www.documentfoundation.org/privacy