Re: [fr-qa] Soumission de bugs en français

Bonsoir Jean-Baptiste,
On 27/10/2012 23:19, Jean-Baptiste Faure wrote:
> Le 27/10/2012 17:21, Sophie Gautier a écrit :
> > Bonjour,
> >
> > Afin de faciliter la soumission de bugs ainsi que leur triage, Björn m'a
> > soumis une idée que je viens discuter avec vous :
> > - permettre à l'utilisateur de remplir le bug en français via BSA
> > - au lieu de créer le bug dans BZ, que celui-ci soit renvoyé sur cette liste
> > - à ce point, nous vérifions
> >      * si c'est bien un bug
> >      * s'il existe déjà
> >      * demandons les infos complémentaires si nécessaires
> >      * en fin de course, soumettons le bug complet si nécessaire.
> > Cela en vue d'aider à la qualité des soumissions sur BZ et permettre à
> > des (nouveaux :) contributeurs d'aider à ce triage de bugs dans leur langue.
> >
> > D'un autre côté, cela va nécessiter que certains d'entre nous soient
> > mobilisés pour répondre rapidement à ces soumissions.
> >
> > Qu'en pensez-vous ?
> Que du bien. Je n'ai pas trop de crainte pour la disponibilité des
> contributeurs sur cette liste. Je pense que la réaction ne sera pas plus
> lente que sur BugZilla.

oui, je suis d'accord :)
> Je vois cependant un petit problème technique : il faudrait que nous
> ayons la possibilité d'avoir des pièces jointes sur cette liste. En
> effet si nous devons demander des infos complémentaires, celles-ci
> seront souvent des fichiers exemple. S'il faut chaque fois expliquer
> qu'il faut utiliser un service comme cjoint.com ou yousendit avec
> Thunderbird, ça risque d'être usant.

Björn dans un second mail a mentionné :
https://otrs.documentfoundation.org/
qui semble être une sorte de boîte mail web partagée où l'on peut mettre
des docs et traiter les mails comme sur un forum. C'est déjà utilisé
dans le projet, mais c'est un outil propriétaire si j'ai bien compris.
Et comme je ne vois pas comment me logger sur ce truc, je ne suis pour
l'instant pas allée plus loin. Je vais avoir un peu plus de temps dans
les semaines à venir, je verrai si cela peut répondre à ta question.
> Autre précaution : ce serait bien que les mails de ce type puissent
> passer automatiquement la barrière de la modération sans cependant
> ouvrir cependant une porte au spam.

oui, et l'outil ci-dessus pourrait peut-être également présenter une
réponse, mais un login unique serait intéressant (genre mon adresse
gmail, facebook, whatever...) dans ce cas aussi.

Pour info, j'ai indiqué à Björn que je vous soumettais l'idée pour
approbation ou rejet et il m'a demandé un retour pour le prochain conf
call QA le 2 novembre.

Bonne soirée
Sophie

-- 
Sophie Gautier <sophie.gautier@documentfoundation.org>
Tel:+33683901545
Membership & Certification Committee Member - Co-founder
The Document Foundation

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