Re: [fr-discuss] coup de gueule

Bonjour Bernard et tous,
On 12/05/2012 22:59, Bernard Ribot wrote:
> Le 12/05/2012 21:19, Sophie Gautier a écrit :
> > Il y a une adéquation à trouver entre ce qui fait vibrer le projet (et
> > donc ses membres) et ce qui satisfait les utilisateurs (le "marché")
>
> Certes, Sophie, mais j'ai l'impression que :
> - d'une part on met tous les utilisateurs dans le "même panier" en
> oubliant qu'un utilisateur particulier ce n'est pas la même chose qu'une
> entreprise utilisatrice,

Oui et je ne pense pas qu'il faille faire de différence dans la qualité 
visée.

> - d'autre part que ce qui fait "vibrer" les membres de la communauté ou
> un utilisateur particulier (la nouveauté, la prouesse technique) ne va
> pas faire vibrer une entreprise; l'entreprise a horreur du changement,
> entre autres dans l'infrastructure de son système d'information
> (matériels, logiciels, procédures) parce qu'un changement est un
> incident potentiel, et un incident c'est un dysfonctionnement du service
> rendu.

Tu confonds membre du projet et utilisateur. Et ce qui donne a quelqu'un 
envie de contribuer, ce n'est pas la nouveauté ou la prouesse technique, 
mais plutôt de trouver un environnement stimulant où ses correctifs, ses 
tests, ses propositions, sa documentation, ses idées trouvent un accueil 
et une résonnance dans l'ensemble du projet (et pas seulement le 
développement).
Si on remonte un peu le temps, la 3.4 a servi de base au nettoyage du 
code, ce qui l'a rendue très instable mais était un passage nécessaire.

Que la communication n'ait pas été claire c'est tout à fait vrai, mais 
c'est aussi l'affaire de chacun sur cette liste (et je me compte avec 
bien sûr). Maintenant, nous manquons de testeurs, nous manquons d'outils 
pour mener ces tests, etc. nous manquons de documentation et 
communication sur les nouvelles fonctionnalités qui permettraient de les 
tester en amont, pratiquement à leur intégration et en testant les 
régressions, sans que cela fasse peur au testeur novice. Donc un 
accompagnement et un mentoring.
Et aussi, un groupe qui prenne en main les outils de communication 
(site, wiki, blog, irc, réseaux sociaux, etc.) pour aider ceux qui s'en 
occupent entre deux et que cela devienne une activité à part entière.

Bref, les solutions sont visibles, il manque à les mettre en place et 
les ressources autour (voir par exemple le manque de retours sur la 
proposition de Cédric, notre absence aux RMLL, etc.). Et ce n'est pas un 
problème uniquement francophone, mais dont il va falloir effectivement 
s'occuper et où chacun peut être acteur.

Et j'avoue que en 12 ans, ces huit derniers mois ont été les moins 
actifs pour moi dans le projet et surtout la partie francophone, donc je 
suis consciente de ma part de responsabilité.
À bientôt
Sophie
--
Sophie Gautier <sophie.gautier@documentfoundation.org>
Tel:+33683901545
Membership Committee Member - Co-founder
The Document Foundation

--
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