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Hallo Thomas,

Am 06.08.2013 14:09, schrieb Thomas Krumbein:
was soll denn diese regelmäßige Frage nach den Screenshots?

Zunächst finde ich es toll, dass es Dir aufgefallen ist, dass ich "manchmal"/"regelmäßig" nach Screenshots frage.

Zu Deiner eigentlichen Frage: ich übersetze ab und zu. Dabei habe ich die Erfahrung gemacht, dass gerade bei der Lokalisation von "Makroangelegenheiten" folgendes Problem besteht: soll der englische Begriff lokalisiert werden oder nicht?

Ich benötige für eine Entscheidung möglichst viele Informationen. Dazu benötige ich auch Screenshots. Andere halt nicht.

Es bleibt jedem überlassen, sich die Mühe zu machen, Screenshots zu erstellen. Wenn einem ein Problem wichtig ist und sonst kein Lösungsvorschlag kommt, wird der Anfragende schon bereit sein, ein Screenshot zu erstellen.

Auf der anderen Seite werde ich mich der Sache nur annehmen, wenn ich für mich ausreichende Informationen vorliegen habe. Wenn ich um die Bereitstellung von Screenshots bitte, dann benötige ich diese Informationen. Und wenn ich diese Informationen nicht habe, will ich gewisse Anfragen/Probleme nicht angehen.

Fazit:
Du hast in diesem Fall keine weitere Informationen benötigt. Ich schon.
IMHO sollte die Art und Weise eines Supportes/QA dem Helfenden überlassen werden - gemäß dem Motto der TDF: "LibreOffice".

Gruß

Jochen

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