Re: [de-discuss] Offener Brief an die Stadt Freiburg

Hi,

Am 16.11.2012 14:07, schrieb Rainer Bielefeld:
> Florian Effenberger schrieb:
> > The Document Foundation hat heute nachstehenden offenen Brief versandt,
>
> Hallo,
>
> danke für die Aktion, es ist m.E. sehr wichtig, das wir so etwas
> konstruktiv kommentieren.

+1

> Ich habe die Info zum Geschehen von vor wenigen Tagen auf einer
> Mailingliste zum Anlass genommen, mich ein wenig umzusehen und
> umzuhören. Einige der Kritikpunkte, die ich von verschiedener Seite (am
> wenigsten aus Freiburg) las, betreffen, soweit ich das beurteilen kann,
> wohl tatsächliche Schwachpunkte, die aber keinesfalls unüberwindlich wären.
>
> Was mich wundert: ich bin nun seit 2003 aktiver Bugwrangler, und in der
> Zeit ist mir nicht einmal wissentlich ein Hilferuf irgend eines
> kommunalen Anwenders (und soweit ich mich erinnere, höchst selten von
> jemandem, der glaubhaft versicherte, in Deutschland bei einem größeren
> OOo- oder Lib- Nutzer DV-Verantwortlich zu sein) vernommen zu haben.
> Entweder habe ich da etwas verschlafen, oder da wird ein wichtiger
> Problemlösungskanal nicht genutzt.

Ja, dass ist mir auch schon aufgefallen: auf den Users-Listen von früher 
OOo und jetzt LibO tauchen Nutzer aus Freiburg, München, gar dem 
Außenministerium o.ä. nicht auf. Ich habe gedacht, ich nehme sie nur 
nicht wahr (was ich allerdings nie so recht glauben konnte), aber wenn 
ihre Probleme sich auch in den Bugs nicht widerspiegeln, kann meine 
Wahrnehmung so falsch nicht gewesen sein.

Frage: Wie kommt es zustanden, dass die kommunalen Anwender (in Dtl.?) 
anscheinend in einer Parallelwelt leben, zumindest mit der Community 
keine Berühungspunkte haben?
Selbst wenn man argumentiert, dass sie jeweils ihren eigenen Support 
haben, müssten ja wenigstens die Fragen und Bugs, die die Supporter 
haben, bei uns auftauchen, oder?

Allen einen schönen Sonntag!
        Irmhild



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