Re: [de-discuss] Bugreport per E-Mail

Hi,

Am 09.12.2011 19:40, schrieb Florian Reisinger:
> > > Am 09.12.2011 19:18, schrieb Jochen:
> > > > IMHO ist es theoretisch möglich, dass die "Einreichungen" an Dich
> > > > weitergeleitet werden. Ist das in Deinem bzw. im allgemeinen Interesse?
> > > Gegenfrage:
> > > An wem den sonst???
> > > Brainstorming: discuss@de.libreoffice.org

-1

> > IMHO ist es auch denkbar, dass die Weiterleitung an einen
> > eMail-Verteiler geht. Dies hätte den Vorteil, dass die Abarbeitung der
> > Anfragen nicht an einer Person hängen bleibt. Natürlich bleibst Du der
> > erste Ansprechpartner (hast ja auch "hier" geschrien).

So eine Aufgabe kann in einer community sinnvollerweise nur ein Team
übernehmen, da es zwangsläufig zu Ausfällen einzelner kommt.
Dieses Team betreut derzeit die users Liste und das wäre imho der einzig
sinnvolle Empfänger.

Ein sinnvoller Bugreport müsste nämlich *alle* Angaben beinhalten, die
zB. hier [1] abgefragt werden.

Diesen Bugassistenten in einem Emailformular nachzubauen halte ich für
wenig zielführend, da es ellenlang sein und dadurch sehr viele user
abschrecken wird, wenn es alle nötigen Infos beinhalten soll.

Das heißt aber, die Bearbeiter der Mails die da aufschlagen müssen die
fehlenden/falschen Angaben über private Mails einholen und für den
eigentlichen report über angemessene Englischkenntnisse verfügen.
Das alles ist neben der Listenarbeit keine Kleinigkeit.


> Zweite Frage:
> Brauchen die Personen die das verwalten eine offizielle (
> *.libreoffice.org oder *.documentfoundation.org) - Adresse??

Wir brauchen imho grundsätzlich keine Personen, die solche Anfragen
verwalten, sondern engagierte Mitarbeiter die sie zeitnah bearbeiten und
sinnvoll mit Benutzern und Entwicklern [1] kommunizieren -
völlig wuascht mit welcher Emailadresse.  :-D

Grüße
Erich

[1] https://www.libreoffice.org/get-help/bug/

-- 
Informationen zum Abmelden: E-Mail an discuss+help@de.libreoffice.org
Probleme? http://de.libreoffice.org/hilfe-kontakt/mailing-listen/abmeldung-liste/
Tipps zu Listenmails: http://wiki.documentfoundation.org/Netiquette/de
Listenarchiv: http://listarchives.libreoffice.org/de/discuss/
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