Re: [de-discuss] Anfrage vom Website-Mitmach-Formular: "Fehler in LO"

Hallo Nino und Jochen und *,
(da diese Anfrage auch bei mir aufgeschlagen ist)

> ...

> Lösungsansatz von Jochen:
> Das Mitmachformular auf der Wesbeite
> http://de.libreoffice.org/anwender/mitmachen
> wird ergänzt: "Für Meldung von Fehlern und Versand von Dateien bitte 
> folgendes Formular benutzen".

oder stattdessen:
... gehen Sie bitte auf die Seite...

und dort 1. Informationen zum Verfahren
(=Ninos "folgende Möglickeiten:")

und außerdem schrieb mir Florian auf meine Frage zu diesem Problem: 
"eine Standardantwort habe ich nicht -- würde aber entweder auf die 
users@de verweisen (da gehen keine Attachments, ggf. Wiki benutzen) oder 
einen Bugreport aufgeben bei http://bugzilla.freedesktop.org";

und 2. ein eigenes Formular für Fehlermeldungen
mit 3. mit einer Uploadmöglichkeit (mit Hinweis: keine vertraulichen 
Daten...)

> Oder ist es möglich, dass Meldungen, die mit einer Datei als Anhang 
> versehen sind, automatisch an eine bestimmte Mail-Adresse versendet 
> werden? Dies wäre IMHO natürlich anwenderfreundlicher.

Weiß nicht - es muss vor allem beraterfreundlich sein.

> Eine (1) Person ruft die Mails von dem Mail-Server regelmäßig ab und 
> stellt den Inhalt der Fehlerbeschreibung in die discuss-Liste. Derjenige 
> aus der ML, der sich dieser Fehlerbeschreibung annehmen möchte, erhält 
> dann die angehängte .odf per PN.

bzw. den direkten Link auf den Anhang.

> Wenn sich keiner meldet bzw. sich keiner bereit erklärt, sich um die 
> Fehlermeldung zu kümmern, verläuft die Meldung im Nirwana.
> Eine Rückmeldung an die meldende Person ist nicht vorgesehen.
>
> Da ich dieses Konzept vorgestellt habe, erkläre ich mich bereit, die 
> Mails abzurufen und dieser Liste den Inhalt vorzustellen. Allerdings 
> möchte ich mich nicht aufdrängen und bestehe nicht darauf, diese Aufgabe 
> zu übernehmen.

Meine Stimme hast Du :-)

> Außerdem möchte ich auch darauf hinweisen, dass bei einem Massenanfall 
> von Mails dieses Konzept wieder verlassen werden muss.

Klar.

Viele Grüße
Gisbert


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