Re: [de-discuss] Anfrage vom Website-Mitmach-Formular: "Fehler in LO"

Hallo Nino und restliche ML,

Am 18.01.2011 17:53, schrieb Nino Novak:
> ... und wir noch kein Verfahren für die Beantwortung
> solcher Mails festgelegt haben.

Ich möchte einen pragmatischen Vorschlag machen.

Problem: es gibt keine Mail-Adresse, wo man einen gefundenen Fehler mit 
(!) angehängter .odf hinsenden kann.

Bemerkung 1:
Gefundene Fehler ohne (!) angehängter .odf können/sollen an discuss-ML 
gesandt werden. Allerdings mit der Einschränkung, dass die ML-Lösung für 
jemanden, der nur einmalig einen Fehler melden möchte, nicht unbedingt 
ideal ist.

Bemerkung 2:
Wenn eine Mail-Adresse generiert werden würde und von dem Mail-Server 
die Mail an mehrere Adressaten weitergeleitet werden würde oder von 
mehreren Personen abgerufen werden würde, besteht IMHO das Problem der 
"doppelten oder mehrfachen" Arbeit bzw. das Problem des Abgleichs 
("welcher der Empfänger kümmert sich um die Mail?").

Bemerkung 3:
IMHO wird die Anzahl vom Mails bzgl. der Meldung von gefundenen Fehler 
mit (!) angehängter .odf überschaubar bleiben (1 pro Woche? 10 pro Woche?).

Lösungsansatz:
Das Mitmachformular auf der Wesbeite
http://de.libreoffice.org/anwender/mitmachen
wird ergänzt: "Für Meldung von Fehlern und Versand von Dateien bitte 
folgendes Formular benutzen".
Oder ist es möglich, dass Meldungen, die mit einer Datei als Anhang 
versehen sind, automatisch an eine bestimmte Mail-Adresse versendet 
werden? Dies wäre IMHO natürlich anwenderfreundlicher.

Eine (1) Person ruft die Mails von dem Mail-Server regelmäßig ab und 
stellt den Inhalt der Fehlerbeschreibung in die discuss-Liste. Derjenige 
aus der ML, der sich dieser Fehlerbeschreibung annehmen möchte, erhält 
dann die angehängte .odf per PN.
Wenn sich keiner meldet bzw. sich keiner bereit erklärt, sich um die 
Fehlermeldung zu kümmern, verläuft die Meldung im Nirwana.
Eine Rückmeldung an die meldende Person ist nicht vorgesehen.

Da ich dieses Konzept vorgestellt habe, erkläre ich mich bereit, die 
Mails abzurufen und dieser Liste den Inhalt vorzustellen. Allerdings 
möchte ich mich nicht aufdrängen und bestehe nicht darauf, diese Aufgabe 
zu übernehmen.
Außerdem möchte ich auch darauf hinweisen, dass bei einem Massenanfall 
von Mails dieses Konzept wieder verlassen werden muss.

Gruß

Jochen

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