Re: [fr-users] [AVERTISSEMENT] Usage abusif de l’aide communautaire à des fins professionnelles

Bonjour,

Je ne suis pas la mieux placée pour répondre, loin de là, puisque j'ai demandé de l'aide il y a 
quelques temps, et je n'ai pas eu le temps de répondre / remercier, etc...

Alors lorsque je demande de l'aide, c'est plutôt pour mon compte personnel, quoique je me sers de 
mon outil informatique personnel pour travailler mes dossiers et fichiers professionnels, mais j'en 
ai beaucoup plus une utilisation personnelle.

Bref, ce n'est pas par impolitesse que je n'ai pas répondu, c'est par un énorme manque de temps, 
d'ailleurs j'ai quelque peu délaissé mes "problèmes" informatiques, mais c'est "promis", comme ce 
sont les vacances d'été, j'essaierai de trouver du temps pour y revenir...

Quant à remercier et à être reconnaissante envers les bénévoles de la Communauté LibreOffice, je ne 
peux que le faire et l'être, d'autant plus que j'ai moi-même été longtemps (Environ 25 ans) dans 
une association de type 1901, et je sais ce que c'est que donner de son temps sans forcément avoir 
ni les remerciements ni la reconnaissance qui va avec... Parfois on est "remercié" au sens d'être 
viré et donc sans aucune gratitude, mais ça, c'est une toute autre chose: ""Vouloir être calife à 
la place du calife" = "Syndrome d'Iznogoud""!

/Anne-Sophie.

----- Mail original -----
De: "C Fourcroy" <cfourcroy@free.fr>
À: "Bernard Schoenacker" <bernard.schoenacker@free.fr>, "users LibreOffice LO" 
<users@fr.libreoffice.org>
Envoyé: Lundi 7 Juillet 2025 13:19:50
Objet: Re: [fr-users] [AVERTISSEMENT] Usage abusif de l’aide communautaire à des fins 
professionnelles

Bonjour Bernard,

Je suis tout à fait d'accord et connais bien ce que tu décris.
Sauf que je ne vois pas très bien ce que pourrait être cette 
réciprocité. Mis à part la politesse dans les échanges, qui fait parfois 
défaut, je ne sais pas trop ce que l'on pourrait attendre des personnes 
avec qui l'on échange.
Compte tenu de l'environnement professionnel de beaucoup de personnes en 
bureautique (logiciels imposés et aucune personne compétente), il me 
semble que la différence entre demande professionnelle ou pas, le besoin 
est tout aussi impératif pour la personne qui est en attente.
Et puis se sentir utile en aidant les autres peut aussi être bénéfique à 
certains, quelque soit le retour.
Peut-être faudrait-il juste se mettre d'accord pour ne pas poursuivre 
l'aide à certaines personnes trop abruptes/hargneuses dans leur demande 
ou leur retour.

Quoiqu'il en soit, merci pour ce rappel des fondamentaux de cette liste 
d'entraide.

Bonne journée.

Christian

Le 07/07/2025 à 09:47, Bernard Schoenacker a écrit :
> Bonjour à tous,
>
> Je me permets d’émettre ici un avertissement solennel à propos d’une
> dérive devenue trop fréquente : le détournement de l’aide bénévole
> sur cette liste pour des usages à visée professionnelle ou commerciale,
> sans aucune contrepartie pour les contributeurs.
>
> Je parle ici en tant que personne en grande précarité, contributeur
> expérimenté, formateur technique, et ancien professionnel de
> terrain. Je donne de mon temps, de mon expertise, de mes nerfs parfois,
> dans l’esprit du libre.
>
> Mais quand des demandes très spécifiques, souvent techniques,
> sont formulées par des usagers bien installés, pour des besoins
> manifestement liés à leur emploi salarié ou à leur activité, et
> qu’aucune reconnaissance ni réciprocité n’est envisagée, cela
> revient à exploiter le temps des plus fragiles.
>
> Et cela ne peut pas être banalisé.
>
> ?? Un logiciel libre n’est pas un guichet automatique d'assistance
> gratuite pour professionnels bien nourris.
>
> ?? Les contributeurs bénévoles ne sont pas des prestataires invisibles
> à qui l'on jette un "merci" comme pour solder une dette.
>
> ?? Et ce n’est pas parce qu’un utilisateur est un proche que cela
> légitime l’exploitation déguisée de la solidarité technique.
>
> Je demande donc que :
>
> les demandes à visée strictement professionnelle soient identifiées
> comme telles ;
>
> les bénéficiaires reconnaissent clairement ce qu’ils reçoivent ;
>
> et que chacun garde en tête que l’aide communautaire est une richesse
> fragile, fondée sur la réciprocité, pas sur le pillage.
>
> Merci à celles et ceux qui, comme moi, tiennent encore à cet esprit
> du libre — mais pas au prix de leur pain ni de leur dignité.
>
> Respectueusement,
>
> Bernard Schoenacker
>
> Contributeur & formateur, défenseur du Libre (au sens fort)

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