Re: *** SPAM *** [fr-users] [AVERTISSEMENT] Usage abusif de l’aide communautaire à des fins professionnelles

Bonjour Bernard, 

Je comprends votre désarroi, d'autant que votre implication dans l'aide pour LIBO ne se dément pas. 
Vous faites partie des premiers contributeurs. 

Oui, vous avez raison, la liste @users n'est pas une hot-line gratuite. Pour autant, il m'est 
arrivé bien souvent d'en appeler à elle dans un cadre professionnel, et j'ai toujours obtenu l'aide 
dont j'ai pu avoir besoin. 

De mon point vue, cette liste doit se limiter à une aide ponctuelle et précise, fut-elle sollicitée 
dans un cadre professionnel. Ce qui veut dire que je refuse de répondre à des demandes qui sont 
trop larges, du style : "Merci de fusionner ces deux listes sans doublon". De la même manière, 
bonjour, s'il vous plaît, merci et au revoir n'ont jamais blessé une bouche. Sans ces "petits mots 
magiques", je ne réponds pas non plus.

J'ajouterai, pour être complet, que le libre doit s'entendre dans la réciprocité et rappeler 
peut-être qu'il serait judicieux, si le demandeur résoud son problème grâce à la liste, de diffuser 
la solution retenue qui, de la sorte, pourra servir à d'autres. 

Enfin, vous n'échapperez pas au mauvais coucheur qui exige une réponse exhaustive et immédiate. 
Opposons-lui alors un silence assourdissant.

Librement vôtre, 

Le 7 juillet 2025 09:47:23 GMT+02:00, Bernard Schoenacker <bernard.schoenacker@free.fr> a écrit :
> Bonjour à tous,
>
> Je me permets d’émettre ici un avertissement solennel à propos d’une
> dérive devenue trop fréquente : le détournement de l’aide bénévole
> sur cette liste pour des usages à visée professionnelle ou commerciale,
> sans aucune contrepartie pour les contributeurs.
>
> Je parle ici en tant que personne en grande précarité, contributeur
> expérimenté, formateur technique, et ancien professionnel de
> terrain. Je donne de mon temps, de mon expertise, de mes nerfs parfois,
> dans l’esprit du libre.
>
> Mais quand des demandes très spécifiques, souvent techniques,
> sont formulées par des usagers bien installés, pour des besoins
> manifestement liés à leur emploi salarié ou à leur activité, et
> qu’aucune reconnaissance ni réciprocité n’est envisagée, cela
> revient à exploiter le temps des plus fragiles.
>
> Et cela ne peut pas être banalisé.
>
> ?? Un logiciel libre n’est pas un guichet automatique d'assistance
> gratuite pour professionnels bien nourris.
>
> ?? Les contributeurs bénévoles ne sont pas des prestataires invisibles
> à qui l'on jette un "merci" comme pour solder une dette.
>
> ?? Et ce n’est pas parce qu’un utilisateur est un proche que cela
> légitime l’exploitation déguisée de la solidarité technique.
>
> Je demande donc que :
>
> les demandes à visée strictement professionnelle soient identifiées
> comme telles ;
>
> les bénéficiaires reconnaissent clairement ce qu’ils reçoivent ;
>
> et que chacun garde en tête que l’aide communautaire est une richesse
> fragile, fondée sur la réciprocité, pas sur le pillage.
>
> Merci à celles et ceux qui, comme moi, tiennent encore à cet esprit
> du libre — mais pas au prix de leur pain ni de leur dignité.
>
> Respectueusement,
>
> Bernard Schoenacker
>
> Contributeur & formateur, défenseur du Libre (au sens fort)
>
> -- 
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Dominique 
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