Re: [fr-users] désinstallation/installation bloquées

Le 20/08/2018 à 13:56, Bernard Schoenacker a écrit :
> ----- Mail original -----
> > De: "demande aide fr" <demande_aide_fr@libreoffice.org>
> > À: users@fr.libreoffice.org
> > Envoyé: Lundi 20 Août 2018 13:38:45
> > Objet: [fr-users] désinstallation/installation bloquées
> >
> > Bonjour
> >
> > Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande
> > d'aide (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
> > Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à
> > tous" de votre logiciel de courrier électronique de façon que le
> > demandeur reçoive une copie de votre réponse.
> >
> >
> > Email:: evesavou@yahoo.fr
> > Sujet:: désinstallation/installation bloquées
> > OS:: Windows 10
> > Version:: 6.0.x
> > Question:: Bonjour, j'ai essayé d'installer via votre site
> > LibreOffice version stable 6.0.6 Wx86-64 mais je n'avais pas
> > désinstallé avant l'ancienne version 5.2.5.1. de mon pc. Or,
> > l'installation s'arrête en me disant "erreur 1500. Une autre
> > installation est en cours et doit être terminée avant..." ce qui
> > n'est pas vrai, et si je veux désinstaller l'ancienne version, un
> > message me dit "'un autre programme est en cours d'installation.
> > Attendez la fin puis essayer de réinstaller", ce qui n'est pas vrai
> > non plus. L'anti-virus est Avast gratuit. Windows installer qui bug
> > ?
> > Que faire ? Merci de votre aide.
> bonjour,
>
> voici les réponses :
>
> https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35040982-erreur-1500-une-autre-installation-est-en-cour-libreoffice
>
> merci
> slt
> bernard
Bjr,

Pour simplifier ce fil plein de polémiques inutiles, voici le résumé de 
la manip qui se trouve tout à la fin (si on a eu la patience d'aller au 
bout !)
> 1)Ouvrir le gestionnaire de taches (Ctrl+alt+suppr puis clic sur 
> "gestionnaire de taches")
> Si celui ci s'ouvre en format mini, clic sur le bouton "plus de détails"
> 2)Clic sur l'onglet "processus". Rechercher dans la liste le processus 
> "installateur Windows"
> , faire un clic doit sur celui ci et choisir "fin de tache" dans la 
> boite qui s'ouvre. J'en avais 2 de présent dans la liste alors qu'un 
> seul apparait en temps normal. Faire la même manip sur les deux et 
> redémarrer l'ordinateur.
> Une fois l'ordi redémarré, LibreOffice s'est chargé sans problème. 

Cordialement
Sandy-Pascal Andriant


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