Re: [fr-discuss] Re: [fr-discuss] Re: [fr-users] Débat sur l'avenir de la suite

Bonjour Jean François

dans le cas que j'ai connu qui n'est pas celui là...

Le vendredi 04 septembre 2020 à 18:38 +0200, jean-francois a écrit :
> Bonsoir Sophie,
>
> je rebondis, tout comme Alexandre, sur ce seul passage :
je n'ai pas vu le message d'Alexandre...

> Le 04/09/2020 à 12:17, sophi a écrit :
> > C'est encore le cas aujourd'hui malheureusement, un organisme cherchait
> > une presta de formation pour Septembre/Octobre, personne n'a répondu :(
>
> je pense connaître le contexte de cette demande-là. Il se trouve que, 
> dès le départ, et telle que je l'ai reçue, elle est viciée :
>
> 1. Recherche de formateurs/proposition de formations pendant les congés 
> d'été (en tout cas publicité autour de la demande telle qu'elle m'est 
> parvenue le 12 août !) pour des interventions en septembre et octobre. 
> Les (bons ;-) formateurs ont en général un calendrier déjà bien chargé 
> plus de deux mois à l'avance.
La recherche avait eu lieu en hiver, et le délai a été volontairement
allongé pour "trouver".
Il y a surement, collectivement pour ceux qui cherchent ce type de
presta une mauvaise apréhension du délai de dispo. En réalité, moins il
y a de vrais personnes compétentes sur le sujet, plus celles qui le
sont, sont sursollicitées. Le classique offre et demande. 
J'avais clairement en tête la page 
https://fr.libreoffice.org/get-help/professional-support/ et sa
rubrique de certification en formation. L'eau a coulée sous les ponts
depuis, mais, peut être que pour les rares contacts que l'on avait pu
avoir, il y avait aussi eu une question de délais.

Là où je souhaitais insister c'est que dans l'approche de LibreOffice
(et de son organisation communautaire, il y a plusieurs niveaux de
connaissance ou de proximité. Un peu comme une couche d'oignon. Et
l'entité qui recherche un presta de Formation, n'a peut être pas la
présence d'esprit de penser que de manière évidente, il faut prévoir un
délai de dispo du presta qui ne peut réagir au quart de tour. Je pense
que pour d'autres domaines de formations "sur commande", des délais
courts peuvent être plus facile à obtenir. Les pro de la formation (ie
les services formations) ne réalisent pas nécessairement que peu de
contacts, moins grande réactivité. 
Bref, d'une façon ou d'une autre cette page sur le support pro
mériterait d'être enrichie au delà de l'annuaire et de la brève
présentation du début.

> 2. Contenus déjà ficelés et, honnêtement, pas tenables dans le temps 
> imparti ni correctement ciblés (en tout cas, type de  public non 
> précisé). Ex : pour Writer, le mot "style" n'est même pas mentionné.

dans notre cas il s'agissait de concevoir une formation à partir de
grands éléments définis par notre groupe d'utilisateurs référents, et
en travaillant avec le presta. Il y avait donc une co-construction.

> > 3. Rémunération proposée "perfectible" : pas de frais de déplacements 
> > mentionnés pour une intervention à l'étranger dans un pays francophone à 
> Les points 1 et 2 sont bien sûr les plus rédhibitoires.
oui là je ne peux pas dire, dans notre cas, on a les plafonds des
marchés qui rentrent en compte...

Enfin, reste que je suis toujours preneuse d'une meilleure lisibilité
sur des interlocuteurs certifiés pour la formation, en France... On est
capables de demander des prestas de formations à LibreOffice à
n'importe qui (pas que pour les formations d'ailleurs). 
Sauf à faire appel à un support certifié on arrive à des "gentils
prestataires" qui nous font une conversion sauvage de leur support MS
Office pour LibreOffice. Que ce soit pour la conception de modèles ou
pour la mise en place de formations.
Généralement les services chez nous qui font ce genre de bêtises sont
coincés ensuite, et il faut ensuite réparer les dégats...
J'avais réussi à faire passer le principe d'une presta formation par
quelqu'un de certifié il y a 3 ans. J'espère que ce serait toujours le
cas !


> Amicalement,
> -- 
> Jean-Francois Nifenecker, Bordeaux

Claire

-- 
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