Re: [de-discuss] Fehlerliste in Deutsch

Moin,


Am 07.05.2011 18:08, schrieb Uwe Haas:
> Hallo,
>
> macht es nicht Sinn, für die Normal-User eine Möglichkeit 
> einzurichten, Fehlerbeschreibungen auf Deutsch abzugeben.

Nein (bzw. kaum). Denn Sinn der Fehlerbeschreibung ist es, dass der 
Fehler am Ende gefixed wird. Damit das passieren kann, muss die 
Beschreibung in Englisch vorlliegen. Jetzt könnte man zwar anfange, 
deutsche Fehlermeldungen entgegenzunehmen und zu übersetzen (Erfahrung 
zeigt aber, dass da nie funktioniert hat, sobald es über Einzelfälle 
hinausgeht) aber im verlauf der Fehleranalyse müssen noch diverse Fragen 
geklärt werden. Die Antowerten darauf muss der Entwickler verstehen 
können .. und der spricht in der Regel nicht deutsch.

Also: schön für den Anwender, wäre es .. sinnvoll für den 
Fehlerreportingprozess kaum.


> Viele scheuen davor zurück, entsprechendes auf Englisch machen zu 
> müssen, da dafür ihre Kenntnisse nicht ausreichen. Wenn man eine 
> Konkurrenz zu MS sein will, muß man auch eine deutschsprachige 
> Alternative zur MS-Knowledgebase haben.

a) wollen wir das (mit allen Konsequenzen - d.h. bauen wir auch ein 
Betriebssystem, diverse Serverkomponenten und binden den Anwender so 
stark an uns, dass er parktisch nur noch unsere Software verwendet)?

b) ist die Knowldgebase für den Anwender zunächst ein 
*Informationsmedium* - an vielen Orten mit automatischen übersetzungen. 
Es ist aber *nicht* primär das Medium, in dem ein normaler Anwender 
Fehler meldet.

c) Die "Menge" an Fehlerreports ist in der Regel nicht unser Problem - 
eher deren Qualiät und die Zeit, die dann benötigt wird, den Fehler auch 
reproduzierbar zu machen.


Also: wesentlich sinvoller als 1000 Anwender dazu zubringen, deutsche 
Fehlerreports aufzugeben ist es, zwei Mann zu haben, die regelmäßig die 
Mailinglisten und Foren lesen, dort Fehlermeldungen aufgreifen, 
aufbereiten und daraus Bugreports machen. Und - bitte nicht zu große 
Scheu haben, weil das eigenen Englisch ja so schlecht ist - nur wenige 
die sich im Bugtracker tummeln sind Englisch Muttersprachler. Der 
Bugreport muss verständlich sein, braucht aber kein perfekts Englisch zu 
sein.

Gruß,

André

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