Re: [de-discuss]Anfrage vom Website-Mitmach-Formular | generelle Überlegung

Hallo Gisbert,

On Thursday 27 January 2011 16:28, Gisbert Friege wrote:

> Mein Ziel dabei war noch begrenzter: Materialsammlung für die
> "Anwenderbereiche".

Einverstanden...

> Deshalb würde ich
> "Anderes Thema / Neue Rubrik (bitte im nächsten Feld ausführen)"
> herausnemhmen
> und stattdessen in der Liste der Rubriken einen Punkt "Vorschlag für
> eine weitere Rubrik" anhängen.

... und erledigt.



> > Natürlich schreiben da auch ab und zu Leute ihre technischen Fragen
> > rein, zumal ich (bewußt) das Kontaktformular selbst so offen wie
> > möglich gehalten habe ("Ihre Fragen/Wünsche/Anregungen").
>
> Und in der Überschrift "Vorschlag/Wunsch/Frage" das Wort "Frage"
> durch "Hinweis auf geeignetes Material" ersetzen.

Ebenfalls geändert.


> Und auch auf der Seite "http://de.libreoffice.org/anwender/"; würde
> ich den Hinweis auf "Kontaktaufnahme" herausnehmen und den unteren
> Satz ändern in "Nutzen Sie dazu bitte unser Mitmachformular".

ich hab das Mitmachformular oben in den Text eingeflochten, und den 
Hinweis auf die Liste belassen (aber die direkte Listenadresse 
"entschärft", da es hier immer wieder angemahnt wurde - hoffe das ist 
ok so).


> Für die technischen Fragen sollten wir ein eigenes "Kontaktformular"
> anbieten, das aber im ersten Satz von "Hilfe & Listen" hängt.
> Das wäre dann die "niedrigschwellige" Hilfe als Alternative für
> Leute, die sich nicht erst irgendwo einschreiben wollen -
> - wenn Du (Nino) Dir das (auf Dauer?) antun möchtest:

Nein, ein reines Support-Formular möchte ich nicht betreuen, weil mir 
angesichts der existierenden Foren, Newsgroups und Listen dafür 
persönlich der Aufwand zu groß ist. Aus meiner Sicht besteht der 
Vorteil solch eines Support-Formulars nur darin, die Schwelle für 
Supportanfragen bei Leuten zu senken, die die Anmeldung bei 
Foren/Listen nicht schaffen. 

Wem das wichtig ist, der darf sich gerne reinhängen, ich habe andere 
Prioritäten :)


(und zur Klarstellung:

> > Im Moment (1-2 Mails pro Tag) ist es aber noch gut zu schaffen,

 - damit wollte ich aber nur sagen, dass ich bereit war, den Beifang des 
Mitmachformulars in Kauf zu nehmen)


> > diese Mails manuell in die discuss zu stellen, daher würde ich
> > jetzt erst mal noch nichts ändern. (Wenn es mir zuviel wird, wird
> > nochmal entschieden). Meinetwegen kann ich die Mails auch in die
> > Users posten, das ist egal.
>
> Ja, eher nach users.

solche Nebenwirkungen dürfte es mit der neuen Formulierung hoffentlich 
weniger geben :)

Gruß Nino

-- 
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