Re: [de-discuss]Anfrage vom Website-Mitmach-Formular | generelle Überlegung

Moin Volker,

On Wednesday 26 January 2011 17:56, Volker Heggemann wrote:
> Hallo Liste, Nino, Heinz,
>
> Am 26.01.2011 14:20, schrieb Heinz W. Simoneit:
> > Hi Nino, *,
> >
> > Nino Novak schrieb:
> > > Wer kann ggf. dazu (s.u) Auskunft geben?
> > >
> > > ----------  Forwarded Message  ----------
> > >
> > > Subject: LibreOffice: Anfrage vom Website-Mitmach-Formular:
> > > Date: Wednesday 26 January 2011 10:21
> > > To: nn.libo@kflog.org
> > >
> > > Das Mitmachformular auf
> > > http://de.libreoffice.org/anwender/mitmachen wurde wie folgt
> > > ausgefüllt:
> > >
> > >   Verwendung für folgende Rubrik(en): -
> > > Anderes Thema / Neue Rubrik (bitte im nächsten Feld ausführen) -
> > > Yes Rubrik/Thema - Privat
> > > Ihre Mail-Adresse (optional, falls wir Rückfragen haben) -
> > >   xxxxxxxxxxx
> > > Ihre Anregung - Hallo, ich habe mir die neue
> > >   LibreOffice installiert inkl. Duden-Korrektor für OO. Auf dem
> > > Rechner hatte ich eine Beta und auch OO 3.2 installiert, aber
> > > aktuell gelöscht. Beim Öffnen von ODF-Dateien oder auch ASCII-Text
> > > stürzt LO ab.
> > >
> > > -------------------------------------------------------
> >
> > so ganz allmählich frage ich mich, ob dieses "Kontakt-Formular"
> > wirklich der Weisheit letzter Schluß ist.
> > IMO sollten wir stattdessen auf  LO-users verlinken / verweisen.
> > Die Wahrscheinlichkeit, "Hilfe" zu finden, ist dort wesentlich
> > größer (und nicht an eine Person gebunden).
> > Die Wahrscheinlichkeit, "Jemanden" zu erreichen, ist entschieden
> > größer als bei einem an  _eine_  Person
> > durchgereichten  Formular...
> > Die Entlastung  "dieser Person" sollte durchaus in die Überlegung
> > einbezogen. werden.
> > ...
> >
> > Gruß
> > Heinz
>
> +1

Das Kontaktformular lässt sich jederzeit rausnehmen, kein Problem. Ich 
wollte es, wie gesagt, ein paar Wochen oder vielleicht auch Monate 
laufen lassen - vorausgesetzt, die Anfragen explodieren nicht - um zu 
sehen, was über diesen Kanal an Mehrwert reinkommt. (Dabei denke ich 
nur an Mehrwert für die Anwender-Seiten, nicht an solche technischen 
Anwenderfragen - die sind soszusagen unerwünschte Nebenwirkung des 
Formulars)


> Ich bin ebenfalls der Meinung, das das eher in die Users Liste
> sollte. Zudem ist diese Art von Anfagen sehr schwer lesbar. Und nicht
> nur wegen des Full Quote am Ende.

Dann leite ich Supportanfragen künftig an die users weiter, das ist das 
geringste Problem.

Ok?

Gruß Nino

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