Re: [pt-br-usuarios] email contato -AT- broffice.org

Não se trata de ser justo ou injusto, se resolveu ou nao resolveu, se trata
de não encaminhar e-mails para listas publicas quando o emitente não está
avisado.

Só.

Quanto ao problema da assinatura, "aspas" resolveriam?

Olivier


Em 7 de julho de 2011 16:24, Paulo de Souza Lima
<paulo.s.lima@varekai.org>escreveu:

> Em 7 de julho de 2011 11:18, Olivier Hallot <
> olivier.hallot@documentfoundation.org> escreveu:
>
> > Caros
> Boa tarde
>
>
> > Solicito aos responsáveis pelo e-mail em epígrafe que *não* encaminhem
> para
> > as listas públicas as demandas de ajuda que lá chegam.
>
> Eu também gostaria que as pessoas fossem direcionadas para as listas
> corretas, mas não podemos abandonar os usuários que ainda têm no portal
> BrOffice.org sua referência para a comunidade.
>
>
> > Estamos com dificuldades com um individuo que requer a remoção de um post
> > contendo seus dados pessoais (endereço de e-mail) que foi encaminhado sem
> > autorização para as listas da TDF brasileiras.
>
> Pelo que sei foi apenas uma pessoa e não acho justo penalizar todos os que
> ainda não tomaram conhecimento das novas listas apenas por que uma pessoa
> não se sente feliz. O sujeito solicitou ajuda, a mensagem foi encaminhada
> para o canal de ajuda correto. A resposta foi dada. Todo e qualquer canal
> de
> suporte da comunidade é público e isso está explícito em todas as nossas
> páginas que fazem referência ao serviço oferecido pela comunidade. Além
> disso, não há como fornecer suporte voluntário pela comunidade sem que isso
> seja público. Se ele não quer que suas mensagens apareçam em listas
> públicas, então não peça ajuda, pague por ela.
>
> O que eu sugiro é colocar um aviso no local onde estão exibidos esse e-mail
> de contato encaminhando para um dos canais de suporte e deixar claro que o
> e-mail em questão *não* é um canal de suporte.
>
> Até que isso seja feito, ao invés de encaminhar as mensagens para as
> listas,
> criamos uma mensagem padrão para direcionar as pessoas para o local
> correto.
>
>
> > OK?
> >
> > Aproveitando a deixa, podemos mudar a página das listas da TDF e corrigir
> o
> > link para subscrição? Aconte ce que muitos clientes de e-mail não
> entendem
> > o
> > sinal de + vindo de um link e fica truncado, o que me faz receber zilhoes
> > de
> > pedidos de assinatura inválidos para moderar. Por exemplo, o Lotus Notes
> > entende o link da seguinte forma:
> >
> > discussao subscribe@pt-br.libreoffice.org
> >
> > e isso não funfa....
>
> E o que você sugere? Apontar para a páginas das listas no portal? Pedir aos
> webmaster@ que mudem o endereço de assinatura retirando o sinal de "+"?
> substituir o "@" por "(a)"?
>
> --
> Paulo de Souza Lima
> Técnico em Eletrônica e Administrador
> http://www.pasl.net.br
> http://almalivre.wordpress.com
> Curitiba - PR
> Linux User #432358
> Ubuntu User #28729
>
> "Para que as pessoas conquistem a paz em suas relações, a paz espiritual e
> a
> paz entre os povos, é preciso que antes se ganhe a batalha interna das
> virtudes sobre os defeitos" - Talal Husseini - Filósofo Acropolitano
>
> "For people to achieve peace in their relationships, spiritual peace and
> the
> peace among people, it's necessary, earlier, to win the internal battle
> between virtues and defects" - Talal Husseini - Acropolitan Philosopher
>
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Olivier Hallot
Founder and Steering Commitee Member
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