Bonjour à tous.
Merci pour l'information sur l'existence du "Répondre à la liste" ds
Thunderbird, dont j'ignorais totalement l'existence.
Et je confirme que, il y a quelques années, l'instruction avait été
donnée ici, par les "chefs", de s'assurer de "répondre à tous" ; il me
semble que c'était à l'époque (maudite, de mon point de vue), où la
nécessité de s'inscrire à la liste pour pouvoir poser des questions
avait été supprimée ; "répondre à tous" devait, il me semble, permettre
aux auteurs non-inscrits de recevoir la réponse à la question.
(et sous Thunderbird, donc, cela fait quelque temps que je ne vois plus
mes -rares- réponses apparaître dans la liste de discussion ; je vais
voir si ça change avec "Répondre à la liste" ; encore une fois merci
pour l'info)
Le 29/06/2020 à 08:27, David ROUMANET a écrit :
Bonjour,
Félicitations à Claire qui utilise Zaclys (que j'ai découvert récemment).
Effectivement, Jean-Michel n'a pas tort, lorsqu'il explique que bien
connaître les usages de la messagerie, c'est pour gagner du temps et
de la clarté (qui est en A ? ceux qui agissent. Qui est en CC ? ceux
qui sont informés !)
Ici, nous parlons d'un système désuet qui est la liste de distribution
: il suffit de répondre une fois à la liste et tout le monde reçoit le
message ! c'est un système qui -- un peu comme IRC -- est passé de
mode, les forums et autres applications comme Slack ou le célèbre
StackOverflow ayant pris le relais.
Cela ne doit en aucun cas rendre la discussion désagréable, et tout le
monde doit pouvoir si exprimer et apprendre, évoluer et découvrir de
nouvelles choses. L'important reste de communiquer avec bienveillance.
Pour info, sur mon Thunderbird, l'icône répondre à la liste est juste
après répondre à tous (parce que je l'ai ajouté) : elle reste grisée
sur les message normaux.
https://i.imgur.com/U2Qb6hE.png
Bonne journée à tous,
David
Le 29/06/2020 à 07:15, Ocleyr2lalune a écrit :
Tu compares des choses qui ne sont pas comparables. Quand quelqu'un
est dans la mouise, tu ne lui demande pas de faire 3 looping avant de
lui donner une réponse.
Quand quelqu'un a un accident tu ne lui répètes pas l'ensemble du
code de la route avant de la secourir. Une fois qu'il va mieux, oui.
Je parles d'assistance informatique et non de pédagogie générale.
Bien sûr que savoir utiliser sa messagerie c'est important mais on
parle là de conseils donnés à un utilisateur qui pose une question
(généralement parce qu'il est coincé). Dans ce cas le plus simple
pour lui c'est répondre à tous. La liste est dedans. Et le but est
bien que la liste y soit....
Si maintenant vous voulez imposer ce genre de règle ce sera sans moi
et cette liste ne vaudra alors pas mieux que ce fameux forum
Openoffice si désagréable.
Claire
Le 29 juin 2020 à 00:37 +0200, Jean-Michel COSTE
<jeanmichel.coste@free.fr>, a écrit :
Le 28/06/2020 à 21:04, Ocleyr2lalune a écrit :
Ma règle (personnelle) c'est que quand j'essaie de dépanner quelqu'un,
je ne l'encombre pas, pour le dépanner, d'autres choses. S'il fait
"Répondre à tous", alors toute la liste sera destinataire. Ce qui est
essentiel.
Eh bien non !!!
Moi j'encourage, et même j'exhorte les utilisateurs à comprendre et se
servir correctement de leur logiciel de messagerie.
Ça éviterait, par exemple, à certains chefs d'établissements scolaires
d'arroser les parents d'élèves avec un message qui ne concerne que
quelques enseignants (vécu !).
Et à d'autres de faire "répondre" (pour éviter de saisir les
destinataires) sans changer le sujet qui alors n'a plus rien à voir
avec
le contenu du message....
Et j'en passe
Bonne soirée
--
Jean-Michel COSTE
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