Hallo Leute,
ich möchte die Gestaltung der Downloadseite und die Empfehlung,
welche Version die User sich herunterladen sollen, noch einmal
thematisieren.
Insider haben verstanden, dass Versionen mit einer 0 am Ende (z.B.
3.4.0) für Mutige und Aktive gedacht sind, weil diese Versionen
(anders, als von OOo gewohnt) released werden, wenn die geplante
Zeit dazu gekommen ist, auch wenn sich noch nennenswerte, bekannte
Bugs darin befinden. Wir kennzeichnen diese Downloads mit einem
weißen Ausrufezeichen auf orangem Hintergrund.
(Das Ausrufezeichen kann aber auch so interpretiert werden, dass es
keine Warnung darstellt, sondern den Nachdruck, mit dem diese
Version vor allen anderen Möglichkeiten empfohlen wird.)
Insider haben verstanden, dass die gleichzeitig angebotene Version
mit niedrigerer Versionsnummer, aber mit einer höheren Ziffer am
Ende (z.B. 3.3.2) weniger bekannte oder idealerweise keine
bekannnten Bugs enthält, weil diese durch Bugfix-Releases beseitigt
wurden. Diese Downloads sind für Menschen gedacht, die nicht
unbedingt die neuesten Features brauchen oder wollen und vor allem
auf Fehlerfreiheit Wert legen. Wir kennzeichnen diese Downloads mit
einem weißen Häkchen auf grünem Hintergrund.
Das Feedback von Nicht-Insidern zeigt, dass die bloße Symbolik auf
der Downloadseite nicht geeignet oder nicht ausreichend ist, über
dieses Release-Konzept zu informieren. User laden sich das jüngere
Release, das auch prominent als erstes angeboten wird, und setzen
voraus, dass dieses keine nennenswerten, bekannten Bugs enthält, und
sind anschließend verwundert bis verärgert, dass sie etwas erhalten
haben, was Bugs enthält, von denen die Entwickler zum
Releasezeitpunkt schon wussten. Viele User gehen davon aus, dass
eine solche mit bekannten Fehlern behaftete Version als Beta- oder
Vorabversion oder dergleichen bezeichnet wäre.
Es hilft nichts, dass man Details irgendwo hinter den fünf Links
finden kann, die man auf der Downloadseite aufgefordert wird, zu lesen:
* Downloadhinweise
* Versionshinweise
* Allgemeiner Releaseplan
* Installationshinweise
* Systemvoraussetzungen
Machen wir uns nichts vor. Kaum ein normaler User klickt das alles
an und studiert das, bevor er LibreOffice herunter lädt und
installiert. Erfahrene User kehren allenfalls dorthin zurück, wenn
sie im weiteren Verlauf auf ein Problem stoßen.
Ich plädiere daher dafür, dass...
* die Reihenfolge der angebotenen Downloads so verändert wird, dass
die stabilere und reifere, mit weniger bekannten Fehlern behaftete
Version zuerst genannt wird.
* Zusätzlich zur Symbolik mit dem Ausrufezeichen und dem Häkchen
sollte ein Hinweis direkt bei den angebotenen Versionen stehen, der
knapp erläutert, an welche Zielgruppe sich das jeweilige Release
richtet.
(Auf der englischen Seite ist das in diesem Sinne deutlich besser
gelöst, wie ich meine.)
Herzliche Grüße
Stefan
--
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