Em 12-05-2012 10:49, Carlos Fernando Karnas escreveu:
Comunidade Libre\office. Socorro!
Sou novo na lista e aqui me inscrevi por necessidade urgente. Trata-se
da minha primeira participação. Desculpem-me.
1 - Sou usuário há anos do aplicativo, desde o BROffice e agora o
LibreOffice, nas suas sucessivas versões. Jamais enfrentei problemas.
Agora estou com um sério, para o meu espanto.
2 - O aplicativo mais recente -- LibreOffice 3.5.3 -- foi baixado e
instalado com sucesso em 2 notebooks e funcionaram perfeitamente.
3 - Há dois dias, o LibreOffice 3.5.3 não abriu no equipamento notebook
Dell Latitude D630 (Intel Core Duo - RAM 3GB - Windows Vista Business -
Service Pack 2 - Atualizações OK).
4 - Tentei reparar o LibreOffice 3.5.3 no Iniciar/Painel de
Controle/Programas. Sem problemas aparentes.
5 - O problema persistente é para abrir e operacionalizar o aplicativo:
dá box com mensagem - "O LibreOffice 3.5.3 parou de funcionar - Um
problema fez o aplicativo parar de funcionar..."
6 - Desinstalei e reinstalei o aplicativo sem problema. Ao tentar
abrí-lo para uso, mesmo problema: "O LibreOffice 3.5.3 parou de
funcionar", Já desinstalei e reinstalei o programa diversas vezes (as
duas versões 3.4.6 e 3.5.3), mas na hora de usá-los eles não abrem.
Ou seja, o LibreOfice é instalado mas não abre de jeito algum.
O relatório de problema e solução do Windows é o seguinte:
Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: BEX
Nome do Aplicativo: soffice.bin
Versão do Aplicativo: 3.5.3.2
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4f97ddbb
Nome do Módulo de Falhas: MSVCR90.dll
Versão do Módulo de Falhas: 9.0.30729.6161
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4dace5b9
Deslocamento de Exceção: 0002e9f4
Código de Exceção: c0000417
Dados de Exceção: 00000000
Versão do sistema operacional: 6.0.6002.2.2.0.256.6
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: b529
Informações Adicionais 2: 77a22367a1ff02b23d7f675ffbdfe35e
Informações Adicionais 3: 4125
Informações Adicionais 4: 28cc56f203b71273f9c7bc9af1d19a53
Agradeço a ajuda que vier para poder continuar usando o LibreOffice, Não
vivo sem ele no meu dia a dia.
Carlos Karnas
Caçapava - SP
Antes de reinstalar o LibreOffice (e a maioria dos aplicativos que tem
configurações personalizadas), procure apagar/renomear o perfil do
usuário nos /Dados de Aplicativos/, pasta LibreOffice para a aplicação
em questão.
Se quiser ser mais seletivo, saia do LibreOffice, renomeie o arquivo
registrymodifications.xcu e acione de novo o LibreOffice. Com esta
manobra, voce entrará em um perfil novo e com 99.99% de chances de estar
funcionando.
Se seu usuário não tiver acesso de administrador, reinstalar o
LibreOffice é perda de tempo e completamente inútil, por que o usuário
não tem como bagunçar a pasta /Arquivos de Programas/. É o caso onde ele
só pode bagunçar o seu proprio perfil.
--
Olivier Hallot
Comunidade LibreOffice
--
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