Re: [fr-users] mise à jour LibreOffice 5

Le 07/09/15 14:23, demande_aide_fr@libreoffice.org écrivait  :
> Bonjour
>
> Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide 
> (http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/).
> Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de 
> courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse.
>
>
> Email: - gk.gk@laposte.net
> Sujet: - mise à jour LibreOffice 5
> Question: - Bonjour,
> je viens de mettre à jour LibreOffice Vs5 samedi dernier et aujourd'hui impossible d'ouvrir mon 
> fichier comptabilité année 2015, il a disparu. J'ai regardé mes autres années, ils n'y en plus 
> aucun !
> Avec Recuva, j'ai essayé de les récupérer, il n'en trouve pas un seul.
> Qu'est-ce qui se passe ?
> Comment retrouver mes dossiers ?
> Urgent !
> SOS
>   
Bonjour,

des informations complémentaires sont nécessaires pour comprendre un peu 
la situation
- type de machine ?
- je suppose que la machine fonctionne sous Windows, quelle version ?
- les fichiers sont-ils visibles via l'Explorateur de fichiers Windows ?
- y a-t-il eu un autre type d'intervention sur cette machine en dehors 
de la mise à jour LibreOffice ?
- entre samedi dernier et aujourd'hui, les fichiers de comptabilité 
ont-ils pu être ouverts ?
- combien de personnes travaillent sur cette machine, et sur ces mêmes 
fichiers ?
- d'autres fichiers autres que ceux créés avec LibreOffice semblent-ils 
avoir disparu ?


C_Lucien
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Infos techniques : Mac OS 10.6.8, RAM 8 Gio, LibreOffice 4.3.7.2

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