Re: [fr-users] Libo 4.6 plante au démarrage

Bonjour,

as-tu essayé ceci :

- installation avec antivirus désactivé. (y compris jusqu'au premier
démarrage de Libo).
- si ça ne marche tjrs pas, peux-tu m'envoyer le résultat du programme
PROCMON.EXE <http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896645.aspx>
installé sur ta machine.
*Procédure à suivre : *
- tiens-toi prêt à reproduire ton erreur
- démarre ce programme procmon
- reproduis ton erreur avec Libo,
- ensuite retourne sur ce programme et cliques sur la petite loupe en haut
pour stopper l'enregistrement de tout ce qui se passe sur ton pc.
- Enregistre le résultat via  : File - Save - [x] all events - <donne un
nom de fichier>.
- envoie moi ce fichier (zippé car il sera gros) à mon adresse PERSONNELLE
(gmail) pour ne pas surcharger la liste.

- je verrais ce que je peux faire ;)

Yves



Le 7 août 2014 19:07, Ysabeau <id@dutailly.net> a écrit :

> Le 07/08/2014 13:42, JCG a écrit :
>
> > Bonjour
> >
> > Alors, si je suis un cas isolé, je n'y comprends plus rien, d'autant que
> > ma même archive a parfaitement fonctionné sur mon PC de bureau avec la
> > même version de Windows. Les mystères de l'informatique !
>
> C'est-à-dire que, si la même archive marche impeccablement sur un
> ordinateur mais pas sur l'autre au système identique, c'est probablement le
> deuxième ordinateur qui a un truc qui ne va pas. Surtout si d'autres
> ordinateurs ont, par ailleurs, installé sans problème la même version de
> LibO.
>
>  Par contre je ne comprends pas ce que vous voulez dire en parlant de
> > liste, ayant déposé ma demande directement sur le site de
> > fr.libreoffice.com <http://fr.libreoffice.com> où vous m'avez répondu.
> > Il semblerait dont qu'il existe une liste de diffusion voire une forum ?
>
> Quand vous posez une question via le formulaire comme vous l'avez fait
> donc ici :
> https://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question
>
> en fait le message arrive sur la liste de diffusion users de LibreOffice
> et sur le forum associé ce qui permet à tout un chacun de pouvoir vous
> répondre. Ça évite aussi qu'une seule personne ne se coltine toute le
> travail (qui n'est pas rémunéré).
>
> Pour en savoir plus c'est ici :
> https://fr.libreoffice.org/get-help/community-support/
>
>  Le problème sur mon PC était dû à explorer qui dès que je cliquais sur
> > une icône répertoire ou à l'intérieur dudit explorer, je n'arrivais pas
> > à ouvrir un répertoire, l'explorer se fermait, le bureau était vidé de
> > toutes ses icônes et il revenait de lui-même mais avec le même problème.
> > Après formatage et install tout est redevenu normal, les restaurations
> > système n'ayant rien changé.
>
> Je me demande si ça n'a pas laissé quelques traces ce qui pourrait
> expliquer votre problème d'installation. Il faut plusieurs formatage pour
> nettoyer complètement un disque dur de ses données. Plusieurs ccleaner
> pourraient s'avérer utiles.
>
>  Pour conclure, l'installation de la version 4.2.6 s'est parfaitement
> > déroulée et le logiciel est totalement fonctionnel.
>
> Tant mieux.
> Peut-être devriez-vous essayez d'installer la version 4.3 en version
> portable. Elle peut s'installer n'importe où sans toucher au système et est
> identique, en termes de fonctionnalités, à la version pas portable.
>
> https://fr.libreoffice.org/download/portable-versions/
>
>  Je ne m'explique toujours pas le bug que j'ai avec la 4.3.
> >
>
> Moi non plus, désolée.
>
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> Ysabeau
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