Re: [fr-discuss] Témoignage de sys-admin sur LibreOffice

J'ajouterais aux observations de Sophie que le modèle de soutien commercial, s'il est amené à se 
développer, devra aussi tenir compte des besoins et attentes des petites et moyennes structures. Ce 
que je reproche aux offres commerciales actuelles autour de LO, c'est le manque d'offre commerciale 
de support approprié à ce type de structures, qui représente néanmoins le tissu industriel de base 
en France. J'en ai déjà fait part de ma consternation par ailleurs sur le blog de LibreOffice et 
sur Twitter. Je n'ai en soi rien contre un modèle payant en tant qu'entrepreneur et gérant d'une 
toute petite structure, mais alors l'offre doit être adaptée à mes besoins. 

Aujourd'hui si j'achète Collabora ou LO Vanilla sur l'AppStore, sans parler des limitations 
fonctionnelles importantes choisies par l'éditeur, et si les bugs que je relève dans ces versions, 
plus limitées que celle fournie gratuitement par TDF, ne sont pas abordés par l'éditeur sauf à 
conclure un accord de résolution de bugs valant plusieurs dizaines de milliers d'euros par an, je 
vais vite déchanter au profit d'un abonnement chez MS ou chez Google Workspace pour moins cher. 

Certes, j'aurais alors peu ou pas d'écoute auprès de l'éditeur en question, mais j'aurais aussi 
nettement moins de bugs gênants qui m'empêchent d'avancer. C'est ça qui m'importe en tant que 
gérant dans ce débat, car à la fin de la journée, ce qui compte c'est que le travail soit fait avec 
l'outil fourni sans qu'on ait à se battre ou à passer des heures à commuter entre plusieurs 
versions du même produit et sans espoir que la contribution financière ait servi à autre chose que 
de payer la communication de l'éditeur. 

En relisant le post dont il est question ici, je me rends compte que je ne suis pas tout seul. 

Alex



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Le 25 févr. 2021 à 18:15, à 18:15, sophi <sophi@libreoffice.org> a écrit:
> Le 25/02/2021 à 17:38, Ocleyr2lalune a écrit :
> > Bonjour
> >
> > merci pour le lien
> > Une question me taraude.
> >
> > A chaque fois ceux qui renoncent, le font parce que leurs
> correspondants n'utilisent pas LibreOffice....
> > Pourtant avant de renoncer, chacun de ceux la utilisait LibreOffice.
> Pourtant si personne n'utilisait LibreOffice qui poserait des questions
> ? Qui signalerait des bugs, ou plutôt qui se plaindrait qu'ils ne sont
> pas assez résolus ?
>
> Je pense que toute l'explication réside dans ce paragraphe :
> ---------------------------------------------------------------
> Même en demandant « ok, ça, ça nous va pas, combien ça coûterait de le
> faire corriger ? » il est impossible d’obtenir une réponse. J’ai été
> pris de haut, on m’a expliqué que le temps de dev, c’est cher, et que
> j’ai qu’à prendre des abonnements à Collabora (c’était pas ça, la
> question).
> À côté de ça, les dev d'O365 (pour macOS) sont très-beaucoup à l'écoute
> depuis quelques temps. Beaucoup de choses ont bougé dans le bon sens
> grâce à ça.
> ----------------------------------------------------------------
>
> Tant que la façon dont LibreOffice est développé ne sera pas comprise,
> cela n'avancera pas. Parce que c'est bien ça la question : qui dans
> l'écosystème peut corriger ce bug de LibreOffice. D'où la mauvaise
> perception de la réponse donnée et la confusion avec les devs d'O365.
>
> Les pistes qui sont actuellement envisagées via le plan marketing, le
> fait de monter une entité commerciale, etc. ne suffiront pas.
> TDF traverse une crise héritée d'absence de vision il y a quelques
> années. La barre n'est pas facile à redresser, mais je suis plutôt
> optimiste :)
> Il y a plusieurs actions encore à mettre en place. Ce serait trop long
> de donner tous les détails ici mais je pense que 2021 pourra faire
> bouger les lignes pour développer l'écosystème, permettre plus de
> développements en interne, attirer plus de contributeurs, fournir une
> version en ligne et sur mobiles etc. ceci sans trahir la mission que
> TDF
> s'est donnée.
>
> À bientôt
> Sophie
> -- 
> Sophie Gautier sophi@libreoffice.org
> GSM: +33683901545
> IRC: sophi
> Foundation coordinator
> The Document Foundation
>
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