Re: [fr-discuss] The Document Foundation annonce LibreOffice 3.6.5

Bonjour,

je suis loin de ces préoccupations, mais effectivement, je me dis que si 
une entreprise est capable de payer qqn pour vérifier la compatibilité 
d’une nouvelle version avec l'existant, alors, l'entreprise a de quoi 
payer des licences MS

Pour moi, le problème est simplement de pouvoir continuer à travailler 
avec ce que j'ai péniblement réussi à faire marcher. Et là , je me 
prends régulièrement des plâtres... Le libre a un prix.

Alors soit je suis terriblement isolé dans ma façon d'utiliser LibO et 
donc on s'en fiche pas mal de mes problèmes. Soit on est en train de 
décourager tout un tas d'utilisateurs "avancés" qui vont au-delà du 
traitement de texte avec les boutons de mise en forme

Je n'ai jamais eu de problèmes avec OpenOffice, mais c'était du temps ou 
je ne m'en servais que de manière ultrabasique. Depuis que j'essaye de 
faire mieux (et du coup, j'ai pris gout à tout ça) et bien, ça me pète 
régulièrement à la figure.

Et c'est vrai que du coup, je suis bien plus à la recherche de la 
stabilité, de la pérennité de mon travail qu'à la recherche des nouveautés

Le problème est encore plus gênant, que se baladent une myriade de 
versions de LibO et de nos jours, les documents, on les échange, on 
travail à plusieurs dessus. Et là, il faut s'assurer que ceux avec qui 
on travaille ont une version pas trop vieille et pas trop récente en 
même temps.

Pas facile à faire passer comme info. Surtout, s'ils ont installé LibO 
uniquement pour travailler avec ceux qui utilisent cette suite. là, ça 
rigole pas mal

D'un côté, on a l'image d'une suite dynamique, qui évolue rapidement, de 
l'autre, un problème de qualité.

Je continue à penser que la prochaine 4, ne devrait pas porter le nom de 
version 4.0.0, mais bien de 4.0.RC0, cela devrait durer tant que la 
grande majorité des régressions ne sera pas évacuée.

Ce n'est pas un problème de rythme, mais un problème d'étiquetage. de ce 
côté, le site français de LibreOffice est bien plus clair et met 
correctement en garde les utilisateurs, ce n'est pas le cas de son 
pendant anglophone

Pierre

Le 31/01/2013 11:10, Alexander Thurgood a écrit :
> Le 31/01/2013 08:13, Pierre Choffardet a écrit :
>
> Bonjour Pierre,
>
>
> > La 3.6 a été bien testée maintenant alors que les gens ne passeront 
> > que progressivement à la 4. elle réservera encore des surprises, à 
> > mon avis, quand elle en sera à la 4.0.2 ou 3
> >
> > Pas simple de prendre la décision de balancer une nouvelle version 
> > sur plusieurs centaines de PC. Utilisateur déçu ; utilisateur perdu ?
> J'irais plus loin - quelle motivation pour un DSI, responsable 
> informatique ou gérant d'une entreprise de rester avec LO, étant donné 
> que l'on sort une nouvelle version majeure tous les 6 mois, et qu'en 
> se faisant, on introduit de nouveaux bugs dans des fonctionnalités 
> pré-existantes. Quel gage de stabilité dans le temps a-t-on dans ce 
> cas-là ?
>
> Si je fais vite une comparaison bête avec MSO aujourd'hui, et je ne 
> parle pas de la future "location en ligne" à 99 Euros, j'achète 10 
> licences MSOffice Pro 2013 PME (sans Access et Publisher), ça me coûte 
> 269€ x 10 (vérifié ce matin sur le site du MS store), soit 2690 Euros 
> TTC !!
>
> Certes, je pourrais mettre autant en dons dans le projet LO, mais 
> pourquoi le ferais-je, si les régressions me coûtent du temps, une 
> perte de productivité et par conséquent de l'argent, à chaque nouvelle 
> sortie de version ? En faisant un don, je n'ai aucune garantie que les 
> régressions qui me posent problème seront résolus lors de la prochaine 
> mise à jour (qui entre nous soit dit, demeure toujours une 
> réinstallation complète, au lieu d'un patch/correctif de taille plus 
> gérable).
>
> Alors, "concluez un accord de support avec un de nos prestataires 
> agréés" nous dit-on. Je me suis rendu sur les sites de ces sociétés de 
> support, et n'ai trouvé nulle part des tarifs clairement affichés :
>
> Chez Suse :
> LibreOffice pour Windows, 1 Device, Standard Subscription, 1 year : 
> 113 Euros
> Je n'ai trouvé nulle part la signification de "Standard Support"
> Rien proposé pour des postes sous Linux, à part le package global 
> (distribution complète, serveur, etc, c-à-d non-spécifique à LibreOffice)
> Rien proposé pour les postes sous Mac
>
>
> Chez Redhat :
> https://access.redhat.com/support/offerings/production/soc.html
>
> A part le package Global Support, je n'ai rien trouvé. En outre, il 
> semblerait qu'il n'offre aucun support pour "les projets 
> communautaires sur lesquels sont basées les versions entreprise"...
> Pour Windows : rien ?
> Pour Mac : rien
>
>
> Chez Lanedo :
> http://www.lanedo.com/services.html
>
> Pas de tarifs.
> Rien sur Mac.
>
>
> Credativ :
> http://www.credativ.co.uk/services/support/projects/office/libreoffice/
>
> Support démarrant à 199 GBP par mois et ce pour un nombre de distribs 
> Linux assez impressionnant
> Pas de support LO pour Windows
> Pas de support LO pour Mac
>
>
>
> Ce blogpost est intéressant, surtout les commentaires :
> http://gadgetopia.com/post/8203
>
> La réalité qu'invoque ce consultant vis-à-vis de PME américaines est 
> la même à laquelle les PME françaises font face depuis des années. 
> Combien de PME FR ont conclu des contrats de support MSOffice ? 
> Sérieusement ? Pour des progiciels de comptabilité, de gestion 
> système, de gestion du personnel, oui, ça peut se concevoir (et 
> encore, pour les TPE, presque jamais).
>
> Tout ça pour dire que, répondre à un utilisateur de LO desarçonné par 
> les régressions constantes qu'il n'a qu'à prendre un contrat de 
> support, relève de la fantaisie - la réalité de l'offre n'y est pas 
> sur le terrain. Certes, si votre PME tourne avec des postes sous Linux 
> et un serveur Linux, alors là, vous aurez un minimum de support avec 
> votre contrat SSII, mais il ne sera pas spécifique à LO (ça c'est du 
> vécu). Si vous êtes sous Mac ou sous Windows, franchement, l'argent 
> serait mieux dépensé en licences de produits commerciaux 
> propriétaires, nonobstant toute réflexion idéologique ou 
> philosophique. Là au moins, même si on n'a pas de support payant, on 
> aura au moins un produit dont le changement de version n'amène pas de 
> grosses surprises. Oui, on restera tributaire du
>
> On a déjà évoqué la possibilité d'avoir un marché de résolution de 
> bugs par prime, c'est une idée qui me paraît intéressante - 
> l'utilisateur, le patron, le DSI tombe sur, ou connaît, un bug gênant 
> pour son entreprise - si d'autres sites de service/produits peuvent 
> fonctionner de cette manière, je ne vois pas pourquoi ce ne serait pas 
> pareil pour la résolution de bugs dans LO, pour autant que le code 
> soit contribué selon les licences du projet. Mais là, on se heurte à 
> un refus idéologique d'une part, de certains membres, et une peur 
> (justifiée dans une certaine mesure) des problèmes de gestion qui 
> pourraient survenir par la suite :
>
> - si qqn résout un bug par le biais d'une prime, le code est intégré ;
> - qqn d'autre introduit du code qui met à mal la résolution du bug, 
> involontairement ;
> - comment gérera-t-on les inévitables conflits qui naîtront ?
> - qui réparera les dégâts ?
>
> Le fait est que le projet LO n'a pas de règles "strictes" quant au 
> fait de ne pas détruire quelque chose qui marche ou en tout cas faire 
> en sorte que ce qui a été changé ou détruit soit remplacé par une 
> autre chose aussi fonctionnelle. Cette liberté est intouchable à 
> l'heure actuelle, semble-t-il. C'est le bazaar dans toute sa 
> splendeur, avec les inconvénients évoqués ci-dessus que cela plaise ou 
> non.
>
>
> Alex


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