[de-users] Bugreport erstellen [was: Fehler in der Version 4.2]

Hallo Thoralf,

Am 09.02.2014 18:33, schrieb Thoralf Schilde:
> > <snip> mir ging es um das hier angesprochene Problem Reports 
> > (Bug-reports) zu (vermutlichen) Programmfehlern einreichen zu können 
> > <snip>
o.k. Problem erfasst. Dein "Problem" bzw. Deine Überlegungen (inkl. der 
Bereitschaft mitzuhelfen) tauchen auf dieser ML immer wieder auf. Ich 
möchte Dir wie folgt darauf antworten:

Fehler (Bugs), die Vermutung, dass ein Bug vorliegt, oder 
Verbesserungsvorschläge müssen (!) in Bugzilla gemeldet werden. 
Ansonsten ist keine Abarbeitung der Bugs möglich.
Hier gibt es in der Tat erhebliche Hürden zu überwinden. Fakt ist, das 
Alles nicht so schwer ist, wie es zunächst aussieht. Allerdings sind 
eine aktive Mitarbeit sowie "überschaubare" Englischkenntnisse nötig und 
man sollte eine gewisse Frustrationstoleranz mitbringen. Letzteres kann 
ich gar nicht oft genug betonen (auch wenn es überhaupt nicht gerne 
gehört/gelesen wird).

Die erste Hürde ist die Frage: liegt überhaupt ein Bug vor. Die 
Beantwortung kann sowohl für die Person, die die Frage stellt, als für 
die Person, die versucht, bei der Beantwortung der Frage zu helfen, aus 
vielen Gründen sehr anstrengend sein (u.a. Gefühl, abgekanzelt zu
werden).

Die nächste Hürde ist die Erstellung eines Bugreports in Bugzilla. Das 
Englische schreckt viele ab. Leider gibt es keine Alternative - außer 
von QA-Team nimmt Dich an die Hand (QA = Qualitätssicherung). Hier gilt 
aber das oben Gesagte. Ich persönlich würde Dir raten, ganz bescheiden 
anzufangen. Schreibe Dir bitte die Schritte auf, die zu Deiner 
Beobachtung geführt haben und poste diese unter Angabe der LO-Version 
und des OS (= Betriebssystem) auf der (deutschsprachigen) 
discuss@de.libreoffice.org. Diese ML hier ist eine 
Anwender-Unterstützungs-ML. Wenn Du willst, trage Dich in der 
discuss@de.libreoffice.org auch ein, damit Du zum einen für Nachfragen 
zur Verfügung stehst und zum anderen den Thread verfolgen kannst. Das 
Wichtigste ist aber eine detaillierte Beschreibung Deiner Vorgehensweise 
und das ist gar nicht so einfach. Und beginne mit einer (1) Anfrage.

Am Anfang wird Dir sicher geholfen werden bzw. Dir erstellt jemand mit 
großer Wahrscheinlichkeit den Bugreport. Du solltest aber Deine 
Beobachtung möglichst korrekt und genau beschreiben - nicht zu blumig, 
sondern "knackig und kurz". Schau Dir dann an, was in Bugzilla passiert 
und schreibe den Bugreport selbst. Das geht viel einfacher als manche 
denken. Im Prinzip genügen ein paar Brocken Englisch (es gibt ja noch 
das Internet mit Übersetzungsvorschlägen) und gesunder Menschenverstand.

Gruß

Jochen




--
Liste abmelden mit E-Mail an: users+unsubscribe@de.libreoffice.org
Probleme? http://de.libreoffice.org/hilfe-kontakt/mailing-listen/abmeldung-liste/
Tipps zu Listenmails: http://wiki.documentfoundation.org/Netiquette/de
Listenarchiv: http://listarchives.libreoffice.org/de/users/
Alle E-Mails an diese Liste werden unlöschbar öffentlich archiviert