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Am 03.03.2012 23:55, schrieb Jochen:
Hallo Florian (Reisinger, nicht Effenberger) und alle anderen QA-Anhänger,

etwas nachdenkliche Gedanken zum Thema "Bug melden". Wir haben ausführlich (wieder mal) diskutiert, mit welchem Web-Formular eine Bug-Meldung dem User erleichtert werden kann. In der Zwischenzeit sind mindestens zwei Bug-Verdachtsmeldungen auf dieser ML aufgetaucht. IMHO hat sich niemand darum gekümmert.

Hatte es angeschaut, ich hatte (IMHO) nicht das richtige System, habe dafür aber auf FDO etwas gemacht... Aber ich werde mir heute die Hilfe runterladen, vielleicht finde ich ja was raus....



Dies ist kein (!) Vorwurf, sondern soll nur vor Augen führen, dass die Abarbeitung solcher Anfragen sehr zeitintensiv sein kann und von niemanden gerne "angefasst" wird. Ein Web-Formular für eine Bug-Meldung bewirkt IMHO nur eine Sammlung von Anfragen - was natürlich auch nicht schlecht ist. Aber eine zielführende und zeitnahe Abarbeitung ist nur schwer umsetzbar. Eine Möglichkeit ist z.B. das QA-Wochenende oder sonstige "konzentierte Aktionen". Nur: wer organisiert so etwas und wer nimmt daran teil. Eine weitere Möglichkeit ist IMHO auch, dass die TDF professionelle IT-Leute mit dieser Aufgabe beauftragt (kostet dann halt Geld -> 50 € plus MWSt. pro BUG-Meldung, die z.B. von dieser ML als "verfolgungswürdig" eingestuft worden ist). Ist eine solche Vorgehensweise ein "no go"? Welche Auswirkungen hätte dies: bricht dann das Grundkonzept von LO zusammen?

Ich glaube, dass das zu viel Geld ist ( außer der Bug wird auch gleich gefixt) Da muss ich sagen fehlt mir die Größenordnung was so etwas kosten darf,,,,

Gruß

Jochen



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Florian Reisinger

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