Re: [de-discuss] Eigene Mailingliste für das Doku-Team (2. Idee)

Am 23.07.2011 18:29, schrieb Florian Reisinger:
> Am 23.07.2011 18:21, schrieb Uwe Haas:
> > Am 23.07.2011 17:09, schrieb Jochen:
> > > Also:
> > > 1) Mail an doku@de.libreoffice.org gibt
> > > 2) Automatische Weiterleitung auf discuss@de.libreoffice.org (mit 
> > > dem Tag "[de-doku]")
> > > 3) Antwort auf eine solche Mail/Thread automatisch an 
> > > discuss@de.libreoffice.org (mit dem Tag "[de-doku]")
> > >
> > > Was ist daran auszusetzen (sofern technisch realisierbar)?
> > Technisch ist das eine Kleinigkeit.
> > Es muß nur dafür gesorgt werden, daß die Listensoftware den Empfänger 
> > von doku@ auf discuss@ ändert. Alternativ über das "Antwort an"-Feld.
> > Damit wäre das Problem gelöst.
> > Es gäbe eine entsprechende eMail-Adresse für den Bereich, aber die 
> > Punkte würden auf einer Liste zusammenlaufen
>
> Bin froh, dass meine Idee nicht zu schwer umzusetzen ist....
>
> Das "blöde" ist, dass es bei [Doku] schon x-Verschiedene Schreibweisen 
> gibt:
> -[doku]
> -[ doku ]
> -[Doku]
> -[ Doku ]
> - [DOKU]
> -[ DOKU ]
> und dann noch die Variationen mit:
> -"de-"
> -"DE-"
> -"De-"
> -" de -"
> -" DE -"
> .
> .
> .
Wieso?
bei Discuss wird ja auch der Tag maschinell ergänzt. Und somit gibt es 
nur eine Schreibweise.
Genauso kann das für [Doku] und jeden anderen gewünschten Bereich 
gemacht werden.

> Da alle Varianten zu erraten ist auch nicht leicht (Die Beispiele oben 
> machen IMHO *30* Varianten und es gibt sicherlich 60+ 

In meiner Firma machen wir ähnliches auch für unseren Produktsupport, 
bei denen für jedes Produkt eine eMail-Adresse besteht.
Dort sendet (jetzt mal als Vergleich zum Projekt auf LO Versionen umgesetzt)

Sendet ein Kunde eine Anfrage an "Support-LibreOffice342@" wird der 
Betreff um den Tag  "[LibreOffice342]" erweitert und danach an die 
Mail-Adresse des Support weitergeleitet.
Das gleiche geschieht bei einer Anfrage an "Support-Calc342@". Nur wird 
dann der Betreff um das Tag "[Calc342]" erweitert und an die 
Mail-Adresse des Support weitergeleitet.

Somit ist sichergestellt, daß die Supporter zwar alle Mails einsehen 
können, wenn sie gerade nichts zu tun haben, aber Mails, die ihren 
eigenen Bereich betreffen, sofort bemerken.

Und in der Entwicklungsabteilung läuft es ähnlich.

Gruß
Uwe


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