Re: [de-discuss] Unterschied: Online-Hilfe / Handbücher (war: Re: AutoKorrektur-Funktion)

Hi Nino, *,

Nino Novak schrieb:
> On Saturday, 2. July 2011 12:17:15 Stefan Haas wrote:

[..]

> Meiner Ansicht nach *sollten* die Handbücher die *Nutzung* der Online-
> Hilfe (F1 bzw. Hilfe -> LibreOffice Hilfe) anregen bzw. nahelegen.

+1

> D.h. wir sollten auch immer wieder mal (nicht immer, aber ab und zu)
> etwa darauf verweisen, so in etwa, "Details finden Sie in der Online-
> Hilfe". Manche Featurebeschreibungen dürfen durchaus auch doppelt
> vorkommen, aber wir sollten im Handbuch eher auf "Hintergrundinfo"
> achten.

Exakt das ist einer der Gründe, weshalb ich es nützlich finde, die
Referenz der Handbücher als Textversion durchsuchbar im Netz vorzuhalten
(z.B. Wiki).

> Oder ist das falsch gedacht, und die Online-Hilfe sollte besser
> "ausgedünnt werden", etwa zugunsten einer "Webreferenz" (wie etwa die
> neue Wikihilfe)? Ich glaube, Konzept gibt es da noch keins, jedenfalls
> wird mir keins deutlich.

Generell hat Hilfe und Handbuch zwei verschiedene Funktionen:
Die Hilfe ist das Nachschlagewerk für K(e|ö)nner der Anwendung, um die
genaue Funktionsweise einer Funktion oder die zugehörige Funktion zu
einem gewünschten (und bekannten) Leistungsmerkmal zu finden.

Das Handbuch hat die Aufgabe dem "Erforscher" der Anwendung verdaulich
aufbereitet die Leistungsmerkmale der Anwendung nahezubringen - ihn also
mit unbekannten Funktionen (und Leistungsmerkmalen) vertraut zu machen.

Aus diesem Grund ist eine gute Hilfe in der Regel ein schlechtes
Handbuch, weil es dem Könner unnötigen Ballast beim Finden der
Informationen ersparen soll - wozu das ausführliche Erläutern von
Hintergründen gehört, die diesem längst bekannt sind.

> Im Moment ist nach meinem Gefühl die Online-Hilfe (noch?) als
> primäre Referenz angelegt, während die Handbücher Zusatzinformationen
> oder einfach nur eine andere Formulierung beitragen sollten.

In meinen Träumen sehe ich im Handbuch an den passenden Stellen
textgleiche Wortfolgen aus der Hilfe auftauchen, die dann gefunden
werden, wenn ein noch nicht Könner zu einer Funktion Hintergrundwissen
benötigt und diese an die Suchmaschine verfüttert.


Gruß
-- 
Friedrich
Libreoffice-Box (http://libreofficebox.org/)
.. und nicht vergessen: Flüster's den Listen! :o))
Schöne Grüße von der Sonnenalb


-- 
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