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Le 24/09/2015 23:17, Jean-Francois Nifenecker a écrit :

Comme le serine Ysabeau par ici, c'est justement pile-poil le bon moment
(oui, d'accord, c'est jamais le "bon" moment).

Radoterai-je ? :-)

A qui la faute ? Comment faire ?

La faute ? Le pb c'est que personne n'a fauté. Les chefs ont cru ce que
disaient Microsoft et consorts (et que dit aussi le marketing LibO, en
passant) : "l'informatique c'est facile, la bureautique c'est
in-tui-tif". En croyant ça ils ont pensé "ah, chic ! pas de formation à
assurer !". Du coup, ils ont acheté.

Le problème c'est que la bureautique est au cœur, voire le centre de la production des documents d'entreprise mais que personne ne sait travailler avec et que c'est considéré comme le parent pauvre de l'informatique et que peu de personnes se rendent compte de son importance réelle.

Le problème c'est que bien peu (tous milieux, âges et secteurs confondus) ont réellement compris les apports considérables de l'écriture numérique (et la bureautique participe de l'écriture numérique).

Les utilisateurs ? on leur a dit tout pareil "vous verrez, c'est comme
une machine à écrire/à calculer mais en plus mieux : vous pourrez vous
tromper, la machine permet de corriger". Et pis ils ont fait. Pendant 20
ans. Comme ça venait. Comme à la machine à écrire/à calculer. Des fois
(oui, il y en a, j'en ai rencontré), des fois ils ont découvert des
trucs pas croyables, genre qu'il y a un bouton pour centrer le texte.

Le résultat, après 15-20 ans de bureautique ? Tu le décris très bien. Et
des comme ça, j'en connais des dizaines, des centaines, partout.

Voilà !

Tout le socle est à construire (j'ai pas dit "reconstruire", hein, faut
pas déc').

A toi (comme à moi, chez mon employeur), maintenant, de convaincre tes
chefs qu'il y a du boulot de formation, beaucoup, *beaucoup* de
formation. La bureautique, c'est pas une machine à écrire perfectionnée.
En rien. La bureautique c'est de l'informatique, c'est une (nouvelle !
la preuve) technologie. Ça s'apprend. Et c'est dur. Prétendre le
contraire c'est (se) mentir. Il faut s'investir, même à passé 50 ans.
Tout le monde n'y est pas prêt. "In-tui-tif" qu'on m'a dit, alors tu
penses, je vais quand même pas aller en formation.

Si la bureautique est intuitive, cela veut dire qu'on n'a pas non plus eu besoin d'apprendre à lire, à écrire et à compter !

Et je regrette que le marketing de ma suite libre préférée suive le même
chemin en ne prennant pas en compte les usages en entreprise. La cible
manifeste c'est le particulier. Et lui, il aiiiime ça, l'in-tui-tif.

Moi aussi, en plus je ne sais pas ce que ça veut dire intuitif ! En ce qui me concerne ça veut dire du temps passé à travailler sur un logiciel puis à trouver comment expliquer le fonctionnement de façon claire. C'est intuitif quand on sait comment ça marche...

Allez, courage, on y arrivera.

Des fois je doute quand même.

--
Ysabeau

--
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