Pessoal,
Alguém poderia ajudar a moça a desinstalar o Broo 3.2 da sua máquina? Favor
incluir o email dela na resposta. O Problema é que não aparece o programa
em
Painel de Controle (Windows). Disse a ele para procurar a pasta
descompatada, mas ela não encontrou.
Alguma luz?
Favor incluir o email dela na resposta.
Abraços,
Luiz Oliveira
Em 6 de abril de 2011 11:54, Roberta Lopes
<robertalopes_24@hotmail.com>escreveu:
O programa abaixo tb não localizou a referida pasta solicitada
broffice32.msi . A busca foi em todo computador pelo programa e não
localizou.
Se houver possibilidade de conseguir esta pasta, acredito que conseguimos
desistalar.
Fico grata
[image: Rosa vermelha][image: Rosa vermelha] Roberta Lopes [image: Rosa
vermelha][image: Rosa vermelha]
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Date: Tue, 5 Apr 2011 22:41:05 -0300
From: luizheli@gmail.com
To: robertalopes_24@hotmail.com
Subject: Re: SOLUÇÃO PARA INSTALAÇÃO
Fiz uma pequisa na internet e todas as soluções apontam para o
Desinstalar
Programas que fica no Painel de Controle. Se não aparece mais o arquivo
lá a
solução é utilizar um desinstalador externo como o abaixo:
http://www.the-perfect-uninstaller.info/
OBS: Nunca utilizei, portanto não sei a eficácia dele. Pelo que pesquisei
funciona na maioria dos casos. Mas seria interessante saber porque o
arquivo
nao aparece mais pelas vias normais.
Luiz
Prezado Sr. Luiz, de forma alguma distratei vcs ou sua equipe, e não
coloquei como se vcs fossem "obrigados"... quem esta colocando isso é vc.
Em minhas palavras me fiz bem clara , foram palavras de pedido, ajuda,
suporte e agradecimento no fim de cada email, justamente por que tenho
consciencia de que vc não é obrigado.
Somente enviei um pedido de solução, uma vez que o suporte tecnico são
vcs.
Pedi ajuda, pq somente os tecnicos que conhecem o programa e sistema
funcional, sabem como conduzir.
Justamente por não se tratar de um modelo comercial, que infelizmente não
me atendeu, mas daí ja havia instalado.
Vc tb deve saber, assim como eu, que a partir do momento que vc coloca um
produto, seja para teste, funcionalidade, ou utilização, para utilização
e
acesso de milhares de pessoas, deve haver um suporte técnico para os
usuários.. Por isso contactei vcs.
Por favor, não me coloque como uma pessoa desinformada ou leiga, por que
é
o sr. quem esta me ofendendo. Sei exatamente o que é uma area de trabalho
(pois qualquer que tem um computador sabe), eu realmente não posso
admitir
este tipo de tratamento. Sei tb que não existe as pastas relatadas e ate
descrevi ao sr. as pastas que consta no pacote BRoffice, para melhor
ajudar
na orientação.
Tentei dar todas as informações possiveis para que pudesse me ajudar,
acho
que o sr. quem não me entendeu.
Sou uma usuária que pediu ajuda e suporte de desistalação de um programa
que vcs criaram somente isso.
Não estou entendendo realmente o seu tratamento..
Só o contactei pq são os emails que constam para suporte, mas senão puder
me ajudar, vou contactar seu juridico, diretor, dono, tecnico, qualquer
pessoa que possa faze-lo sem interpretar um pedido como uma obrigação.
Sem mais
Grata
[image: Rosa vermelha][image: Rosa vermelha] Roberta Lopes [image: Rosa
vermelha][image: Rosa vermelha]
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Date: Tue, 5 Apr 2011 21:36:24 -0300
From: luizheli@gmail.com
To: robertalopes_24@hotmail.com
CC: usuarios@pt-br.libreoffice.org
Subject: Re: SOLUÇÃO PARA INSTALAÇÃO
Boa noite, Roberta,
Vc tem tratado o BrOffice como se fosse um software comercial e às
pessoas
que tentam te ajudar como se fossem obrigadas a fazê-la (modelo
comercial).
Não entendeu o que eu disse. Vou repetir. Quando você baixa o BrOffice
para
a versão Windows (presumo que seja esse o seu sistema operacional) vem
dois
pacotes compactados (exe). Ao clicar neles uma pasta com vários arquivos
para cada executável é aberta, normalmente fica na área de trabalho. Se
conseguir encontrar em sua área de trabalho a tal pasta vai verificar que
há
dois ou mais executáveis nela, um deles chama-se "setup" e outro
LibreOffice
ou BrOffice. Tanto um quanto o outro vai abrir o setup que te conduzirá a
remoção do programa se assim o desejar.
Se ainda assim não conseguir resolver o seu problema, estou copiando para
a
lista de usuários, onde há várias pessoas "voluntárias" que tentam ajudar
outros usuários do BrOffice.
Abraços,
Luiz Oliveira
Não há nenhum executavel de reparo, modificação ou para desinstalar, te
coloco aqui o nome das pastas existentes. já realizei esta buca em toda
pasta . Sei o que é um executavel.. Por isso fiz o contato, pq muito
estranho não conter isso.
as pastas
( ) autocoor
( ) autotext
( ) backup
( ) basic
( ) config
( ) database
( ) gallery
( ) registry
( ) scripts
( ) store
( ) temp
( ) template
( ) uno_packages
( ) wordbook
Somente estas pastas aparecem.... fico no aguardo
[image: Rosa vermelha][image: Rosa vermelha] Roberta Lopes [image: Rosa
vermelha][image: Rosa vermelha]
*Consultoria Internacional e Investimentos*
: *55 21 8362-7191 Tim*
[image: Skype]: roberta.lopes.negocios
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Date: Tue, 5 Apr 2011 20:54:16 -0300
From: luizheli@gmail.com
To: robertalopes_24@hotmail.com
Subject: Re: SOLUÇÃO PARA INSTALAÇÃO
Quando você instalou o programa uma pasta com vários arquivos foi criado
após a descompactação. Lá tem um executável com as opções Reparar,
Remover
ou Modificar.
Luiz Oliveira
Prezados Srs. , baixei em minha maquina o Broffice.org 3.2. - no inicio
trabalhei com o programa.. porem, ganhei um office original e resolvi
colocar .. O problema esta aí... não consigo desinstalar o BRoffice de
vcs.. não há unistall.
Quando vamos no painel de controle, desinstalar arquivos, clicamos, daí
ele
pede o pacote brofficeorg32.msi' e diz que o pacote de instalação não
esta
sendo encontrado, só que continua no mesmo lugar em que foi instalado..
O problema é que esta ocupando memoria no meu computador, pois trabalho
com
o office professional..
POR FAVOR, TENHO URGENCIA NA SOLUÇÃO DESTE PROBLEMA.. ou me enviem um
link
de desinstalação uma vez que o uso do programa de vcs não me atendeu no
que
preciso.
Grata
[image: Rosa vermelha][image: Rosa vermelha] Roberta Lopes [image: Rosa
vermelha][image: Rosa vermelha]
*Consultoria Internacional e Investimentos*
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