Re: [pt-br-discussao] Suporte

Bom Dia.

Marcos, não sei o seu nível de permissão, se está no trabalho ou em casa,
mas tive um problema parecido no trabalho onde uma usuária apresentava o
mesmo erro: *" **documento xxxxxxxxxxx está travado para edição por:
Usuário desconhecido". E eu não consigo "abrir somente-leitura" e nem
"abrir cópia", pois neste caso aparece que "o objeto não pode ser acessado
por direitos insuficientes do usuario"*.

Fiz o seguinte e espero que possa ajuda-lo.

   1. Entrei como Administrador da máquina;
   2. Abrir o documento e salvei o mesmo na conta da usuária e em um
   pendrive e no servidor do departamento;
   3. Solicitei para a usuária logar, antes adicionei ela no grupo de
   usuários avançados
   4. Solicitei que abrisse o documento na máquina o que estava no servidor
   e no pendrive e todos abriram corretamente.

Talvez tenha ocorrido algum erro no Windows (caso seja seu Sistema
Operacional), nas suas permissões, ou se este documento estiver em algum
servidor peça para verificar suas permissões podem ter retirados ou
desconfigurado o mesmo.

Espero ter ajudado.


Em 3 de janeiro de 2014 03:23, marcos vinicius nascimento berti nascimento
berti <bertivini@yahoo.com.br> escreveu:

> Bom dia,
> Estou desesperado, pois tenho arquivos que foram salvos normalmente, mas
> que agora não abrem. Quando clico para abrir aparece uma mensagem dizendo
> que o arquivo "não existe".
> Acabei de fazer a atualização para a versão 4.1 e agora aparece uma caixa
> com o titulo: "Documento está sendo utilizado" e que o "arquivo do
> documento xxxxxxxxxxx está travado para edição por: Usuário desconhecido".
> E eu não consigo "abrir somente-leitura" e nem "abrir cópia", pois neste
> caso aparece que "o objeto não pode ser acessado por direitos insuficientes
> do usuario".
> Eu não entendo nada de informatica, por favor me ajudem, tenho séculos de
> trabalho nestes documentos.
> Desde já agradeço,
> Marcos Berti
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