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Prezados Paulo e Raul,

A melhor opção é restaurar no momento anterior da instalação. Quando
isto não for possível, o que eu costumo fazer quando um programa "não
desinstala":

1) Executo o utilitário "Limpeza de Disco" (Disk Cleanup Tool), no
menu iniciar, programas, acessórios, ferramentas do sistema.

2) Para arquivos instalados com a tecnologia MSI, uso um outro
utilitário: o programa msicuu.exe (Windows Installer Cleanup Utility).
Pode ser encontrado em:
http://www.baixaki.com.br/download/windows-installer-cleanup-utility.htm

3) Caso não seja satisfatório, reinicializo o computador em modo de
segurança, clicando no botão F8 após o "setup".

4) Removo a(s) pasta(s) do programa que eu quero excluir.

5) Reinicializo o sistema normalmente e executo um programa que
verifique a "consistência do registro" do rwindows. Para isto uso o
programa ccleaner.exe, que pode ser baixado em
http://www.piriform.com/ccleaner/download.

Neste programa vou na opção "registro" e mando analisar e limpar as
inconsistências. Faço isto até que não tenha inconsistência.

Funciona em 95% dos casos.

Existem outros programas do tipo "regclean". Um muito bom é o
dllfixer. Mas neste caso, ele apenas remove poucas inconsistências,
apesar de mostrar todas. Aí teria que ter um certo conhecimento. Neste
caso, sugiro que me envie uma mensagem privada, no caso de não ter um
sucesso satisfatório.

Saudações solidárias,

João

Em 24/04/2012, Raul Pacheco da Silva<raulpachecodasilva@gmail.com> escreveu:
bem agora teria que ser na unha, o que não sei como fazer, mas também
pode-se tentar regressar a instalação em Backup e Restauração, se vc lembrar
a data da instalação do BrOffice.

Se alguém souber o que fazer além disto agradecemos.

Boa sorte

Em 24 de abril de 2012 17:16, Paulo Neto <paulosnetos@gmail.com> escreveu:

Raul,

Isso eu já fiz, entretanto, a desinstalação do BrOffice não foi até o
final, apareceu a mensagem:


Depois tentei instalar o Libreoffice, também não completou, apareceu essa
mensagem:



Ou seja, não desinstala e nem instala, nenhum dos dois.


        Abraços

        Paulo Neto



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