Fwd: [fr-users] [Résolu] Tag mismatch

Bonsoir Jean-Michel. 

Problème résolu : en fait la désinstallation de la version 5.0.6.3 n'avait pas supprimé tous les 
fichiers de config. 

Le fichier de config incriminé (registry-is.xcd) était signalé en erreur quand je l'ouvrai avec 
Firefox mais il était bien trop touffu pour qu'on puisse détecter une erreur de syntaxe xml sans un 
outil approprié. 
Il datait de la première installation de Libre Office. 
J'ai donc après la désinstallation Windows supprimé, via l'explorateur, tous les fichiers du 
répertoire Libre Office puis j'ai installé la 5.3.6.1 et ça a marché, Libre Office s'ouvre 
normalement. 
:-) 

Merci pour ton aide. 
Pierre 

PS ; faut-il mettre le sujet en Résolu sur le site ? Je n'ai pas vu comment faire, est-ce via 
l'ajout de users@fr.libreoffice.org en destinataire du mail ? 

----- Mail transféré ----- 
De: "p burget" <p.burget@laposte.net> 
À: "Jean-Michel PIERRE" <jmpniort@orange.fr> 
Envoyé: Mardi 10 Octobre 2017 16:42:40 
Objet: Re: [fr-users] Tag mismatch 

Bonjour Jean-Michel. 

Le problème est chez un de mes voisins (80 ans). 
Il est survenu avec la version 5.0.6.3. 
Hier, après son appel au secours, j'ai désinstallé complètement cette version (en utilisant 
l'analyse approfondie) et j'ai installé la 5.3, censée être une version stable) car je pensais que 
cela éliminerait le problème en supprimant la config centrale. 
Il n'en a rien été, le blocage est toujours là, d'où mon appel au secours. 
Je vais passer voir mon voisin ce soir pour essayer de trouver sur son PC le fichier de config 
(registry-is.xcd) qui est mis en cause dans le message, et voir, s'il est lisible, ce qu'il 
contient. 
Si je ne trouve rien, je ferai un checksum au cas où. 
Je te tiendrai au courant. Si tu as d'autres suggestions / infos, je suis preneur. 
:-) 
Merci pour ton support présent (et à venir !) 

Pierre 


----- Mail original -----


De: "Jean-Michel PIERRE" <jmpniort@orange.fr> 
À: "p burget" <p.burget@laposte.net> 
Cc: users@fr.libreoffice.org 
Envoyé: Mardi 10 Octobre 2017 16:16:41 
Objet: Re: [fr-users] Tag mismatch 

Bonjour 
La version 5.3.x a parfois des comportements inattendus. 
Est-ce que la version que tu as téléchargée était intègre ? Pour le savoir, il faut cliquer sur 
"Informations" de la page de téléchargement et comparer les sommes MD5 des versions. 

Jean-Michel PIERRE 
Tél : 06.19.55.73.22 



Le 10 oct. 2017 à 14:46, demande_aide_fr@libreoffice.org a écrit : 

Bonjour 

Voici une nouvelle question envoyée à l'aide du formulaire de demande d'aide 
(http://fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question/). 
Si vous répondez, merci de penser à utiliser la fonction "répondre à tous" de votre logiciel de 
courrier électronique de façon que le demandeur reçoive une copie de votre réponse. 


Email:: p.burget@laposte.net 
Sujet:: Tag mismatch 
OS:: MS-Windows 
Version:: 5.3.x 
Question:: Depuis plusieurs jours, le lancement de Libre Office bloque. 
Le message est : "Impossible de lancer l'application une erreur générale s'est produite lors de 
l'accès à la configuration centrale ("tag mismatch in file 
///C:ProgramFiles/LibreOffice5/share/registry/res/registry_is.xcd)" 

Que faire pour avoir un Libre Office opérationnel ? 

Merci pour votre aide 


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