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bonsoir,

si c'est sous windows, je pense que le problème se situe au niveau du
format de papier que l'imprimante ne connait pas (ou plutot que le spooler
windows ne connait pas). Donc pour définir ce nouveau format de papier :
<taper sur la touche windows>-<taper printmanagement.msc<enter>> - <sous
Serveurs d'impression> - <nom-de-votre-pc> - <clic droit sur Formulaires>
Gérer les formulaires -
A partir de là, on peut créer un nouveau format de papier qui sera alors
supporté par les imprimantes.

ces manoeuvres doivent évidemment se faire avec les droits administrateurs
du pc ;)
L'idéal c'est quand même que le format étiquette existe dans les formats
prédéfinis.

nb: j'ai pas testé la solution donc à voir si c'est bien cela qui va
résoudre le problème....
Yves

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