Re: [fr-users] Formulaire de demande d'aide

Le 15 nov. 2013 22:02, "Jean-Baptiste Faure" <jbf.faure@sud-ouest.org> a
écrit :
> Bonsoir,
>
> Le 15/11/2013 21:44, Ysabeau a écrit :
> > Le 15/11/2013 21:41, jbfaure@libreoffice.org a écrit :
> > >   De la part de :  - jbfaure@libreoffice.org
> > > Texte de la question : - Bonjour,
> > >
> > > Ceci est un test de mise en forme du message envoyé à l'aide du
> > > formulaire de demande d'aide.
> > > Désolé de spammer la liste mais je ne peux pas faire autrement pour
> > > tester en tenant compte du passage par le robot gestionnaire de la
> > > liste qui vire tout ce qui est html.
> > >
> > > Bonne soirée
> >
> > Pareil, mais, question : à quoi sert ce formulaire et où arrive la
> > réponse si on ne fait que "Répondre à la liste" ? Je veux dire, est-ce
> > que l'émetteur premier à la réponse directement ?
>
> Le formulaire sert à faciliter le premier contact des nouveaux
> utilisateurs qui ont besoin d'aide. Pour beaucoup s'inscrire à une liste
> de discussion est compliqué et fait un peu peur.
> De plus, de façon tout à fait égoïste,

Égoïste ? Je crois pas vraiment vu le boulot que cela te donne :-)

cela me permet de renvoyer vers
> la liste users-fr le flot de questions qui arrivaient par le formulaire
> contact malgré le texte de la page contact qui indiquait que le
> formulaire en question n'est pas destiné à demander de l'aide.
>
> Si on ne fait que "répondre à la liste" la réponse n'est envoyée qu'à la
> liste mais le demandeur a été averti qu'il peut lire les réponses
> apportées sur le forum Nabble. Cependant il est préférable de penser à
> utiliser plutôt "répondre à tous" dans le cas de ces formulaires.
> Je n'ai pas encore trouvé le moyen de rendre ça automatique avec les
> moyens alloués par le cms qui gère le site web.

Bon tu as peut etre vu la discussion avec Cloph ce soir, il semble qu'il y
ait une autre possibilité. Nous discutons de cela a propos du lien Feedback
qui va etre modifié dans le produit, on pourra peut être y rattacher le
formulaire. J'essaye d'avoir les infos...
À bientôt
Sophie

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