Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question

Bonsoir,

Le 27/07/2018 à 19:12, Ocleyr2lalune a écrit :
> Bonjour
>
> comme je l'ai longuement expliqué hier, la question m'intéresse, mais 
> j'avoue être perplexe sur le "saut de puce"
>
> J'ai parcouru le Ask anglophone de façon plus détaillée pour mieux 
> comprendre de quoi il s'agissait vraiment sans pour autant avoir la 
> vision bien claire de ce dont on parlait
>
> Pour la personne qui pose une question (utilisateur)
>
> => qu'est ce que ça implique ?
>
> - j'ai déjà lu créer un compte. J'ai bien vu la "garantie" prévue par 
> TDF mais la page de connexion propose l'intermédiation de tant de 
> comptes de réseaux sociaux, que généralement ça me fait fuir en 
> courant, et ublock bronche (3 fois rien mais tout de même) !
> Et le Rgpd se met justement coté usager et non coté fournisseur de 
> service. Tant mieux si ça n'est pas couteux pour TDF mais créer un 
> compte (ou pour les plus dataveugles, utiliser le réseau social x) 
> juste pour poser une question en passant...
> Je tique un peu, mais j'ai quand même toujours une préférence à être 
> affichée avec un pseudo qu'une adresse mail...
Je me connecte avec un pseudo et un mot de passe. Sauf erreur de ma part 
(c'est loin), tu renseignes ce que tu veux dans ton profil.
> =>l'utilisateur doit il maitriser la syntaxe markdown ? (je sais bien 
> markdown c'est le bien, c'est simple... pas pour tous !)
Non.
> =>l'utilisateur doit-il se connecter pour connaitre les réponses 
> proposées (ou une notification est-elle "paramétrable")
Non. Essaye : https://ask.libreoffice.org
> => l'ajout d'un fichier joint semble intégré à l'interface, c'est un 
> plus considérable. Quid en terme de volumétrie pour l'infrastructure ? 
> Confidentialité du fichier etc...
J'imagine que c'est comme bugzilla et les listes de discussion 
configurées pour accepter les pièces jointes : elles sont publiques donc 
ne rien joindre de confidentiel. C'est compréhensible et cohérent : 
poser une question sur AskLibo c'est comme interpeller les gens dans la 
rue pour leur demander ton chemin, tu ne prétends pas garder l'adresse 
ou la rue demandée confidentielle.
> Pour les personnes qui répondent
> => cela signifie-t-il multiplication des interfaces ?
Il y a une interface dédiée pour AskLibo, comme pour un forum mais avec 
un fonctionnement différent. Si tu utilises un autre Ask comme par 
exemple AskUbuntu tu ne seras pas dépaysée.
> => Comment éviter/minimiser la redondance de contenu ? Askbot est-il 
> conçu pour ça ? (exemple : 
> https://ask.libreoffice.org/en/question/161334/why-is-a-paid-version-of-libreoffice-in-the-microsoft-store/ 
> par activité et même question un poil plus ancienne par date : 
> https://ask.libreoffice.org/en/question/161330/have-you-seen-that-someone-sells-libreoffice-on-the-microsoft-store/
> (la question de compte m'apparait moins importante pour un utilisateur 
> courant / régulier)
Une question peut être fermée si elle fait doublon avec une autre. Par 
exemple : 
https://ask.libreoffice.org/en/question/161194/i-have-two-sets-of-data-each-is-701478-rows-by-5-columns-i-want/

> Pour les 2, dans l'aide (je ne suis pas assez anglophone pour me 
> coller à la traduction !) il est fait mention des listes de diffusion 
> et du tag [Ask]. Et en même temps je crois lire qu'il n'y a pas de 
> liste de diffusion spécifique.
> Cela signifierait-il qu'il y a un interfaçage entre askbot et une 
> liste de diffusion ? sous quelle forme ? Pour qui ? etc...
Non, la liste de discussion en question est celle prévue pour discuter 
de AskLibo lui-même. Pour l'instant on utilise la liste libreoffice-website
> L'idée est de mieux comprendre ce que ça change concrètement ! ça fait 
> beaucoup de questions... désolée ! Je vois bien l'intérêt réel de la 
> solution, mais ....
Les gros changements que je vois :
- ça paraît moderne, c'est plus joli et lisible que du texte brut
- c'est plus pratique sur téléphone
- on travaille en ligne, on ne peut pas lire les questions ou rédiger 
des réponses hors ligne. ça ce n'est un problème que pour les dinosaures 
comme moi qui savent encore utiliser leur client courriel et qui n'ont 
pas d'internet mobile.
- quand on pose une question on voit d'autres questions et réponses, ce 
qui peut suggérer de lire un peu ou de faire une recherche avant au cas 
où la même question aurait déjà été posée. Le formulaire, pour ceux qui 
ne prennent pas la peine de consulter la liste users@fr c'est une 
bouteille à la mer, AskLibo c'est plutôt un dazibao.

Bonne fin de journée
JBF

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