Re: [fr-discuss] fr.libreoffice.org/get-help/poser-une-question

Bonjour,

Le 21/07/2018 à 15:55, Landron Gérard a écrit :
> bonjour,
>
> j'admire la patience des utilisateurs qui répondent aux questions mais
> je trouve qu'on abuse...
> La plupart des réponses se trouve dans l'aide intégrée mais cette aide
> n'est pas mise 'en avant'.
> Pourrait-on indiquer sur la page poser-une-question que la réponse se
> trouve sûrement dans l'aide, cela allégerait peut-être le trafique
Je suis dubitatif : j'ai l'impression que ceux qui posent des questions 
sans prendre la peine de chercher d'abord dans l'aide, sont aussi ceux 
qui ne prennent pas la peine de lire le texte qui précède le formulaire 
et qui
- posent une question qui a déjà été posée la veille
- cherchent à mettre une pièce jointe
- utilisent le formulaire pour répondre ou donner des infos complémentaires
- ne s'abonnent jamais à la liste de discussion bien qu'ils posent de 
multiples questions

D'autre part, ajouter un texte avant le formulaire implique, je pense, 
en supprimer un autre pour garder une longueur de lecture raisonnable et 
être assuré que le formulaire reste visible. Je suis preneur d'une 
formulation alternative.

Enfin dans le menu Aide du site web, la première entrée conduit au 
formulaire tandis que la seconde indique tous les moyens disponibles en 
français pour obtenir de l'aide, dont la consultation de l'aide en ligne.

Bonne journée
JBF

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