Re: [de-discuss] Diskussion: Umgang mit moderierten E-Mails

Hallo Nino, Christian,...

Am 19.04.2015 um 08:40 schrieb Christian Kühl:
> Am 18.04.2015 um 21:08 schrieb Nino Novak:>
> > der es schade findet, wenn Moderatoren eine Mail zwar durchwinken,
> > der Schreiber dann aber die Antwort nicht bekommt, weil er die Liste
> > nicht abonniert hat.
>
> Ich nehme das mal als Anlass, darüber zu diskutieren.
+1

> Das Problem ist halt, dass (derzeit) moderierte E-Mails nicht von nicht
> moderierten E-Mails zu unterscheiden sind.
>
> Mir fallen spontan folgende Lösungen ein (sortiert nach meiner Präferenz):
>
> [1] Der Poster erhält *automatisch* eine E-Mail, in der auf das
>   entsprechende Mail-Archiv verwiesen wird. (Keine Ahnung, ob dieses
>   technisch möglich ist.)
>
> [2] Moderierte E-Mails erhalten *automatisch* einen Zusatz [MOD] im
>   Betreff, sodass die Antwortenden wissen, dass sie den Poster mit in
>   die Antwort einbeziehen müssen. (Wie oben keine Ahnung, ob dies
>   technisch möglich ist. Liegt zudem dann in der Verantwortung jedes
>   Einzelnen, dieses auch zu tun.)
>
> [3] Moderatoren senden auf moderierte E-Mails immer eine E-Mail an den
>   Poster mit Verweis auf das entsprechende Mail-Archiv. (Bedeutet
>   natürlich zusätzlichen Aufwand, wobei keine Kontrolle erfolgt, dass
>   dies auch erfolgt ist.)
>
> [4] Moderatoren senden auf moderierte E-Mails immer eine E-Mail an die
>   Liste, sodass diese informiert ist, sowie den Absender in Kopie (mit
>   Verweis auf das Archiv), sodass auch dieser informiert ist. (Dadurch
>   haben auch andere Moderatoren ggf. die Kontrolle, ob der Poster solch
>   eine E-Mail erhalten hat. Andererseits auch hier zusätzlicher Aufwand
>   für die Moderatoren.)
>
> [5] Moderatoren senden auf moderierte E-Mails eine Standard-E-Mail an die
>   Liste, in der darauf hingewiesen wird, dass dieser Strang eine
>   moderierte E-Mail enthält und der Poster in die Antwort mit einbezogen
>   werden soll. (Die Verantwortung liegt doppelt vor, einmal beim
>   Moderator, diese E-Mail zu senden, dann bei jedem Einzelnen, den
>   Poster mit einzubeziehen.)

Anmerkungen dazu:

(1) Aus Sicht der Poster halte ich einen Hinweis auf das Mail-Archiv für
ungünstig (Lösungen 1, 3 und 4). Wenn der Poster auf eine Antwort erneut
reagieren möchte, muss er den Text bzw. Teile davon aus dem Archiv
erneut in sein Mail-Programm, bzw. wenn er einen web-basierten
Mail-Anbieter nutzt, in seinen Browser kopieren. Ob jeder Poster sich
diese Mühe macht, halte ich für fraglich. Dies hätte dann für die Leser
auch zur Folge, dass der Thread unterbrochen ist und damit nicht
zusammenhängend weder im Archiv noch in entsprechenden Mail-Programmen
angezeigt werden kann.

(2) Ein Zusatz [MOD] wäre sicherlich eine Möglichkeit die Situation zu
verbessern (Lösung 2). Ich zweifele aber, ob dies immer funktioniert, da
sicherlich nicht alle Antwortenden diesen Zusatz kennen würden oder auch
einfach vergessen, den Poster als Adressaten aufzunehmen. Eine
Abwandlung dieser Lösung wäre es, einen Zusatzsatz, wie "Der Nutzer
<E-Mail-Adresse> hat diese Mailing-Liste nicht abonniert, daher bitte
beim Antworten als Adressaten mit aufnehmen.", am Anfang in den
Mail-Text einzufügen.

(3) Falls bei einer moderierten Mail immer eine Zusatzmail an die Liste
geschickt wird (Lösungen 4 und 5), würde dies bedeuten, dass bei einem
längeren Thread mit mehreren Beiträgen des Posters das Mail-Aufkommen
deutlich erhöht würde. Ich kann mir nicht recht vorstellen, dass dieses
so richtig gut ankommt. Andererseits, wenn nur bei der Erst-Mail des
Posters eine Zusatzmail gesendet wird, bezweifle ich, dass dieses den
Antwortenden in einer späteren Mail immer noch bewusst ist.

Ich hätte noch einen weiteren Lösungsvorschlag:

[6] Der Poster wird temporär, z.B. für eine Woche als Abonnent der
Mailing-Liste aufgenommen, damit er die Antworten seines Beitrags als
Mail erhält. Dazu erhält er, entweder automatisch oder durch den
Moderator eine Mail, dass er temporär aufgenommen ist und dass er sich
ggf. sofort oder auch später mit einer entsprechenden Abmelde-Mail
wieder abmelden kann. (Hab allerdings auch keine Ahnung, ob dies
technisch möglich ist.)

Wenn Lösung 6 nicht möglich ist, wäre meine Präferenz die Lösung 2, wenn
möglich mit der von mir beschriebenen Abwandlung.

Grüße
Harald

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