[de-discuss] Hilfeaufruf -> Crash (war: Fwd: Qualitätssicherung - Ihre Anfrage vom LibreOffice Mitmach-Formular)

Am 28.08.2012 22:12 schrieb Nino Novak:

> dies nur zur Kenntnis.

und hier kommt die (von mir ebenfalls weitestgehend anonymisierte) Antwort.

Ich leite sie einerseits weiter, weil ich die Bedenken bzw. Befürchtungen das
Absenders teilweise teile: Unsere QA muss weiter kräftig ausgebaut und
verbessert werden.

Allerdings scheint es sich beim beschriebenen Problem um etwas Spezifisches zu
handeln, das ich unter Linux spontan erst mal nicht nachvollziehen konnte.

Daher wäre eine genauere Beschreibung zum Nachvollziehen gut. (Oder hat hier
jemand so etwas ebenfalls beobachtet?) Ich hoffe, dass sich der Schreiber auf
der Users-Liste meldet (hab ihn gebeten, das zu tun). Leider hab ich selbst
nicht genug Zeit, die erforderlichen Infos zum Reproduzieren einzuholen.

Gruß Nino


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Betreff: Re: Qualitätssicherung - Ihre Anfrage vom LibreOffice 3.5.6 Absturz
Datum: Mittwoch, 29. August 2012, 08:22:11
Von: E.H.
An: Nino Novak <nn.libo@kflog.org>

Sehr geehrter Herr Nino Novak,

Das Projekt LO ist in meinen Augen kein Amateursportverein! Habe von
Eurer Leistung einen hohen Respekt und Meinung.
Zuviele Organisationen, Firmen und User allgemein vertrauen auf Ihr
Programm.
Wie auch in den Foren zu lesen, möchten die User nicht enttäuscht
werden, durch schludrige, voreilige Veröffentlichungen, "Weniger ist mehr!"
Freiwillig heißt für mich nicht, daß ich mir keine Verantwortung
auflade: ich geh jeden Tag "freiwillig" arbeiten. Der Kunde erwartet
ganze Arbeit.

Es ist noch nie passiert, daß ein Hilfeaufruf im Programm das ganze
Programm "abzustürzen" zum bringt! Im Forum lest man dasselbe!

Habe nun die Version 3.6 geladen und wiederhole die Installation. An
Win7 hat es sich dabei in ein neues Dir LO 3.6 installiert, hat aber die
Konfigurationsdaten der Vorinstallation 3.5 "nicht übernommen" . Mußte
neu eingegeben werden.
Es würde mich auch freuen, wenn in einer "gesunden Installation" bei
Neuerungen wirklich nur die betroffenen Dateien "sanft" ausgetauscht würden.
Wenn Sie sagen, es ist meist nicht sinnvoll, akzeptiere ich das.
Immerhin liefern Sie eine "sehr aufgeräumte Installation"!
Das mit dem Captcha-Code: bitte, bitte ersetzen sie das durch irgendwas
"sicher Lesbares". Mir würde eine Registrierung sinnvoller erscheinen.
Es braucht halt eine einfache Möglichkeit mit Ihnen in Kontakt zu
treten, das ist schon die halbe Miete einer Zusammenarbeit.
So bleiben Ihnen die User treu. (auch im Sinne einer späteren Kostenfrage)

mit den besten Grüßen
EH

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